Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Oct 2021 11:51:24 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى منى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01001429263            03:34 PM, 27th Oct                   Mais                   مرحبا, نهارا سعيدا   معك ميس, كيف يمكنني مساعدتك.           03:35 PM, 27th Oct                     منى                    من فضلك انا طلبت اورد اون لاين           03:35 PM, 27th Oct                     منى                    وبعدين لغيت الاورد           03:35 PM, 27th Oct                   Mais                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:36 PM, 27th Oct                     منى                    المشكله انه خصم نقاط شكراا من حسابى           03:36 PM, 27th Oct                   Mais                   هل بإمكانك مشاركتنا بعنوان اابريد الإلكتروني مع اسم البلد؟           03:37 PM, 27th Oct                     منى                    الطلب #2104487125           03:38 PM, 27th Oct                     منى                    البلد : مصر           03:38 PM, 27th Oct                   Mais                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:38 PM, 27th Oct                   Mais                   بعد التحقق تبين أنك قمت بإللغاء الطلب           03:40 PM, 27th Oct                     منى                    النقاط  اتخصمت من حسابى           03:41 PM, 27th Oct                   Mais                   سوف يتم إرجاع نقاط شكرا خلال 14 يوم , لاتقلقي           03:42 PM, 27th Oct                     منى                    مع انى لغيت الطلب           03:42 PM, 27th Oct                   Mais                   نعم إلا أن عملية إرجاع نقاط شكرا تستغرق 14 يوم , نتأسف لذلك.           03:42 PM, 27th Oct                     منى                    بس ديه مش  اول مرة والنقط اتخصمت قبل كده ومرجعتش           03:42 PM, 27th Oct                   Mais                   شاركينا برقم طلب سابق لنتحقق من ذلك.           03:43 PM, 27th Oct                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            03:45 PM, 27th Oct                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:47 PM, 27th Oct                     منى                    شكرااا على الاهتمام           03:51 PM, 27th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3276821