Subject: Ticket Assigned - Conversation with وليد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 09:58:42 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وليد وليد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6360224194 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545707138            01:54 PM, 18th Oct                   Mohammed                   مرحباً وليد ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           01:55 PM, 18th Oct                     وليد                    مساء الخير           01:55 PM, 18th Oct                     وليد                    لو سمحت انا طلب من خلال التطبيق ودفع فيزا وتم خصم المبلغ           01:55 PM, 18th Oct                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم:  لم يتم تأكيده بنجاح.6360224194 عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: 6360224205.  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.  نأمل أن يكون هذا مفيدًا ولا تتردد في مراسلتنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. سنكون سعداء للمساعدة!           01:56 PM, 18th Oct                     وليد                    ووصلني بعدها ايميل لم تتم معالجة الطلب           01:56 PM, 18th Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:56 PM, 18th Oct                     وليد                    شكرا           01:57 PM, 18th Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:58 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3240229