Subject: Ticket Assigned - app issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Oct 2021 12:09:37 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  app issue فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  055844886            12:46 PM, 02nd Oct                     فاطمه                    انا لم تصلني فاتورة الشراء لطلبي  على الايميل           12:47 PM, 02nd Oct                     فاطمه                    رقم الطلب           12:47 PM, 02nd Oct                     فاطمه                    6354958435           12:47 PM, 02nd Oct                   Fatima                   مرحبا فاطمه صباح الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           12:48 PM, 02nd Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           12:48 PM, 02nd Oct                   Fatima                   نعتذر منك ونشكر لك انتظارك.           12:51 PM, 02nd Oct                   Fatima                   هل تريد استرجاع بعض المنتجات عزيزي العميل ؟           12:52 PM, 02nd Oct                     فاطمه                    انا ارغب بالفاتوره للارجاع من الفرع           12:54 PM, 02nd Oct                   Fatima                   يمكنك زياره أقرب فرع من فروعنا من خلال وضع المنتجات في عبوة الشحن الأصليه مع فاتوره الطلب أو رقم الطلب وسيتم إستلام المنتجات وخدمتكم على أكمل وجه وإرجاع المبلغ نقداً في حال رغبتك في ذالك .           12:56 PM, 02nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:56 PM, 02nd Oct                     فاطمه                    انا لم يصلني فاتورة الطلب على الايميل           12:56 PM, 02nd Oct                   Fatima                   يمكنك استخدام رقم طلبك بدلاً من ذالك عزيزتي العميلة .           12:57 PM, 02nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:57 PM, 02nd Oct                     فاطمه                    بس لابد من الفاتوره في الارجاع           12:57 PM, 02nd Oct                     فاطمه                    الفرع يطلب ذلك           12:57 PM, 02nd Oct                     فاطمه                    لماذا لايتم ارسالها لي الآن           12:58 PM, 02nd Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:58 PM, 02nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:58 PM, 02nd Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:00 PM, 02nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3173576