Subject: Ticket Assigned - cancel
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Oct 2021 11:46:59 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancel السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:43 PM, 03rd Oct                   Maryam                   مرحبا معك مريم يسرني أن أساعدك.            12:43 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    تواصلت معكم قبل أيام           12:43 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    عندي طلبية وأريد إلغاء الطلب           12:44 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    الطلب الان عند شركة الشحن           12:44 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    اتصل علي المندوب           12:44 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    وقال بما انه الطلب مدفوع القيمة لايمكن ارجاعه           12:44 PM, 03rd Oct                   Maryam                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبون به. ​           12:45 PM, 03rd Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:45 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    أخبرته بذلك           12:45 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    قال الطلب مدفوع القيمة لايمكن ارجاعه           12:46 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    هل هذا الكلام صحيح           12:46 PM, 03rd Oct                   Maryam                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:46 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    6355470797           12:47 PM, 03rd Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:47 PM, 03rd Oct                   Maryam                    نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.             12:48 PM, 03rd Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:48 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    ي اختي المندوب يتصل علي من يوم الخميس           12:49 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    لا يريد إرجاع الطلب           12:49 PM, 03rd Oct                   Maryam                   لا ترغب بالارجاع           12:49 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    المندوب لا يريد الارجاع           12:50 PM, 03rd Oct                     السلام عليكم ورحمة الله                    يقول بأن الطلب مسبق الدفع لا يمكن ارجاعه           12:50 PM, 03rd Oct                   Maryam                   يمكن ارجاع الطلب           12:51 PM, 03rd Oct                   Maryam                   نتعذر بصدق عن أي ازعاج, لقد أرسلنا استفسارك الى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في اسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذة المشكلة           12:52 PM, 03rd Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:52 PM, 03rd Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:54 PM, 03rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3177976