Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 24 Sep 2021 13:23:04 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546114515            05:11 PM, 24th Sep                   Mohammed                   مرحباً فاطمه،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           05:12 PM, 24th Sep                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           05:12 PM, 24th Sep                     فاطمه                             05:13 PM, 24th Sep                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:13 PM, 24th Sep                   Mohammed                   يرجى توضيح استفسارك عميلنا العزيز           05:15 PM, 24th Sep                     فاطمه                    لما جيت أأكد الطلب ودفعت عن طريق ابل باي بآخر خطوه كتب لي انه يرجى اختيار طريقة دفع اخرى           05:15 PM, 24th Sep                     فاطمه                    وسويته من جديد واخترت دفع عند الاستلام وتأكد الطلب           05:16 PM, 24th Sep                     فاطمه                    بعد كذا وصلتني رساله بخصم المبلغ           05:16 PM, 24th Sep                     فاطمه                             05:16 PM, 24th Sep                   Mohammed                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا  بالبيانات التالية ليتم التحقق: - رقم التفويض (authorization code ) - البطاقة التي تم الدفع عن طريقها           05:17 PM, 24th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:17 PM, 24th Sep                     فاطمه                    الحين اذا وصلني الطلب ارجع ادفع من جديد؟           05:18 PM, 24th Sep                   Mohammed                   هل تم الدفع اونلاين؟           05:19 PM, 24th Sep                     فاطمه                    ايوه وتم خصم المبلغ           05:20 PM, 24th Sep                     فاطمه                    بس مكتوب الدفع عند الاستلام           05:20 PM, 24th Sep                   Mohammed                   موضح ببيانات الطلب بالنظام ان الدفع عند الاستلام           05:21 PM, 24th Sep                   Mohammed                   ولكن           05:21 PM, 24th Sep                   Mohammed                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا بالبيانات التالية ليتم التحقق: - رقم التفويض (authorization code ) - البطاقة التي تم الدفع عن طريقها           05:21 PM, 24th Sep                   Mohammed                   وسنقوم بحل الامر باقرب وقت ممكن           05:21 PM, 24th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:21 PM, 24th Sep                     فاطمه                    لا شكراً           05:21 PM, 24th Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:22 PM, 24th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3140724