Subject: Ticket Assigned - ret
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Sep 2021 14:45:46 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret anwar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  anwar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8103681643 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096550010002            06:36 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   مرحباً انوار،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           06:36 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:36 PM, 23rd Sep                     anwar                    هلا محمد           06:38 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (8103681643فقد تم التواصل معكم على الرقم96550010002وتسليم الطلب بتاريخ 23/09/2021. من قبل شريك النقل.           06:38 PM, 23rd Sep                     anwar                    في قطعة ناقصه من set بجاما           06:38 PM, 23rd Sep                     anwar                             06:39 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   ​ بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.  ​في حال تم تاكيد وجود نقص بالطلب يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص           06:39 PM, 23rd Sep                     anwar                    المفروض set بنطلون وبلوزة واصله البلوزة بدون بنطلون           06:39 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:40 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:40 PM, 23rd Sep                     anwar                             06:40 PM, 23rd Sep                     anwar                    طيب انشى طلب استرجاع           06:41 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   لحظات من فضلك           06:41 PM, 23rd Sep                     anwar                    اوكي           06:42 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   تم انشاء طلب الارجاع           06:43 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:43 PM, 23rd Sep                     anwar                    راح يبدول المنتج ولا يردون المبلغ؟           06:44 PM, 23rd Sep                     anwar                    تبديل ولا استرداد المبلغ؟           06:44 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   سيتم استلام المنتج وارجاع المبلغ باقرب وقت ممكن           06:44 PM, 23rd Sep                     anwar                    تمام           06:45 PM, 23rd Sep                     anwar                    شكرا           06:45 PM, 23rd Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:45 PM, 23rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3138171