Subject: Ticket Assigned - Conversation with أسماء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 17 Sep 2021 19:28:55 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  أسماء أسماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6350283267 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552929052            11:17 PM, 17th Sep                   Mohammed                   مرحباً أسماء ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           11:21 PM, 17th Sep                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:21 PM, 17th Sep                   Mohammed                   نعتذر عن الرد المتأخر            11:21 PM, 17th Sep                     أسماء                    6350283267           11:21 PM, 17th Sep                     أسماء                    الطلب استلمته           11:22 PM, 17th Sep                     أسماء                    وماطلع عندي الاستلام           11:22 PM, 17th Sep                     أسماء                    لاني ابي استرجع ولا ضبط معي           11:22 PM, 17th Sep                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6350283267) فقد تم التواصل معكم على الرقم (966558855244) وتسليم الطلب بتاريخ13/09/2021م . من قبل شريك النقل.  نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .           11:23 PM, 17th Sep                     أسماء                    نعم           11:23 PM, 17th Sep                     أسماء                    انا ستلمته           11:23 PM, 17th Sep                   Mohammed                   يرجى العلم ان حالة الطلب قد تم تحديثها من قبلنا           11:23 PM, 17th Sep                     أسماء                    بس ابي استرجع           11:23 PM, 17th Sep                     أسماء                    مايطلع لي           11:24 PM, 17th Sep                   Mohammed                   في حال انك تريد الارجاع ولازالت تواجه المشكلة           11:24 PM, 17th Sep                     أسماء                    انه تم الاستلام           11:24 PM, 17th Sep                     أسماء                    نعم           11:24 PM, 17th Sep                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتجات وسنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلننا           11:24 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           11:25 PM, 17th Sep                     أسماء                    نعم           11:25 PM, 17th Sep                     أسماء                    بس طيب ليش مايطلع لي           11:26 PM, 17th Sep                     أسماء                    تم الاستلام           11:26 PM, 17th Sep                     أسماء                    ابي تحديث للطلبيه انه تم الاستلام           11:27 PM, 17th Sep                   Mohammed                   الطلب بالموقع موضح عندنا انه تم استلامه وقد تم تحديث الحالة من قبلنا           11:27 PM, 17th Sep                   Mohammed                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           11:27 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:27 PM, 17th Sep                     أسماء                    لا شكراً           11:28 PM, 17th Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:28 PM, 17th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3114932