Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام ساره
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Sep 2021 08:06:11 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام ساره ام ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6350321573 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550855599            11:54 AM, 16th Sep                     ام ساره                    Ok           11:55 AM, 16th Sep                     ام ساره                    طيب           11:55 AM, 16th Sep                   Mohammed                   ؟مرحباً أم ساره، شكراً لتواصلك معنا، معك محمد، كيف يمكنني مساعدتك،           11:57 AM, 16th Sep                     ام ساره                    عندي طلب المفروض يوصل امس الاربعاء           11:57 AM, 16th Sep                     ام ساره                    وما وصل           11:57 AM, 16th Sep                     ام ساره                    هذا رقم الطلب           11:58 AM, 16th Sep                     ام ساره                    6350321573           11:58 AM, 16th Sep                   Mohammed                   يرجى منحي بعض الوقت للتحقق، وتزويدك بالمعلومات           11:58 AM, 16th Sep                     ام ساره                    اوكي           11:58 AM, 16th Sep                   Mohammed                   من خلال التحقق من شريك الشحن تبين أن الطلب قد تم شحنه وسيم إيصال خلال مده التوصيل بين 3-5 أيام عمل           11:59 AM, 16th Sep                   Mohammed                   يرجى تأكيد صحة رقم التواصل: 966550855599           11:59 AM, 16th Sep                     ام ساره                    بس  انا طلبت من يوم الاحد والتوصيل المتوقع الاربعاء           12:00 PM, 16th Sep                     ام ساره                    وبكره الجمعه مافي توصيل           12:00 PM, 16th Sep                     ام ساره                    يعني متى يجي الطلب           12:00 PM, 16th Sep                     ام ساره                    ايوه نفس الرقم هذا           12:00 PM, 16th Sep                   Mohammed                   نعتذر عن التأخير الحاصل           12:00 PM, 16th Sep                   Mohammed                   ولكن وفق بيانات شركة الشحن الطلب قد تم شحنه وسيتم التواصل وإيصاله بأسرع وقت ممكن           12:01 PM, 16th Sep                     ام ساره                    طيب ايش شركة الشحن حتى اتواصل معها           12:01 PM, 16th Sep                   Mohammed                   طلبكم قد تم شحنه مع فريق لاند مارك           12:02 PM, 16th Sep                   Mohammed                   ويمكنك تتبعه من خلال الرابط:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number           12:02 PM, 16th Sep                   Mohammed                   من خلال إدخال رقم التتبع: FP0913210004318           12:02 PM, 16th Sep                   Mohammed                   نؤكد لحضرتك أنه سيتم التوصيل خلال المده المحدده بين 3-5 أيام عمل،وفي حال حدوث أي تأخير يمكنك التواصل معنا           12:03 PM, 16th Sep                   Mohammed                   هل لحضرتك اي إستفسار أخر يمكنني مساعدتك به؟           12:03 PM, 16th Sep                   Mohammed                   شكراً لتواصلكم معنا ، سعداء لخدمتكم           12:05 PM, 16th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3109415