Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Sep 2021 15:00:15 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund فوزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فوزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537654543322            06:22 PM, 07th Sep                   HESSAH                   مرحباً  فوزي شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك حصه. كيف يمكنني مساعدك؟           06:22 PM, 07th Sep                   HESSAH                   يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           06:22 PM, 07th Sep                     فوزي                    انا طلبت من الموقع وخصموا الفلوس بس ما تاكد الطلب           06:23 PM, 07th Sep                     فوزي                    ولا جاني اي ايميل او رقم طلب           06:23 PM, 07th Sep                   HESSAH                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           06:23 PM, 07th Sep                     فوزي                    الفلوس انخصم من حسابي بس الطلب ما تاكد جاني صفحة مكتوبفيها عذرا حصل خطا           06:24 PM, 07th Sep                   HESSAH                   لحظات من فضلك ليتم التحقق , شاكره لك انتظارك.           06:24 PM, 07th Sep                     فوزي                    العغو           06:25 PM, 07th Sep                   HESSAH                   ممكن تزودني برقم الجوال اللي تم عليه الطلب او البريد الالكتروني حتى يتم التحقق           06:26 PM, 07th Sep                     فوزي                    [email-masked]           06:26 PM, 07th Sep                   HESSAH                   يرجى العلم انه لا تتوفر لدينا معلومات عن اي طلب جديد في حسابك [email-masked]           06:28 PM, 07th Sep                   HESSAH                   يرجى تزويدنا برقم الهاتف           06:28 PM, 07th Sep                     فوزي                    مازلتم مثل فريق خدمة العملاء اللي كان في الهند           06:28 PM, 07th Sep                     فوزي                    فتحتوا مكتب في السعودية بس مافي اي فايده           06:29 PM, 07th Sep                     فوزي                    0537654543           06:29 PM, 07th Sep                   HESSAH                   نعتذر منك سيتم بمساعدتك وخدمتك على اتم وجه           06:29 PM, 07th Sep                   HESSAH                   لحظات من فضلك ليتم التحقق , شاكره لك انتظارك.           06:29 PM, 07th Sep                     فوزي                    في انتظاركم           06:30 PM, 07th Sep                   HESSAH                   يرجى العلم انه لا تتوفر لدينا معلومات عن اي طلب جديد في حسابك المربوط بالرقم 0537654543           06:31 PM, 07th Sep                   HESSAH                   هل لديك استفسار اخر؟           06:31 PM, 07th Sep                     فوزي                    فلوسي انخصم           06:31 PM, 07th Sep                     فوزي                    شوفي في الهايبرس مره ثانية           06:31 PM, 07th Sep                   HESSAH                   نعتذر عن الازعاج الذي تسببنا به           06:32 PM, 07th Sep                     فوزي                    ممكن اكلم المشرف حاليا           06:32 PM, 07th Sep                   HESSAH                   تم التحقق من البيانات المعطيه من قبلك ولايوجد اي طلب جديد           06:33 PM, 07th Sep                   HESSAH                   نرجوا منك تزويدنا بالمعلومات التاليه صورة من كشف الحساب البنكي تظهر عملية الخصم والرقم المرجعي لعملية الخصم (عبر زياره البنك)كما نرجوا تزويدنا برقم البطاقة التي تم الخصم منها           06:33 PM, 07th Sep                     فوزي                    ممكن تحولني للمشرف           06:33 PM, 07th Sep                     فوزي                    او المدير           06:33 PM, 07th Sep                   Mohammed                   مرحباً فوزي، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           06:35 PM, 07th Sep                   Mohammed                   نعذتر عن الازعاج الذي تسببنا به وذلك لحدوث خصم من حسابك دون حدوث الطلب           06:35 PM, 07th Sep                     فوزي                    ممكن اسمك الكلي علشان كثيرين اللي اسمهم محمد           06:35 PM, 07th Sep                     فوزي                    لان اذا احتجت اتواصل معك في المستقبل اكون عارفك           06:35 PM, 07th Sep                   Mohammed                   معك محمد مرشد  من فريق لاند مارك           06:35 PM, 07th Sep                     فوزي                    اهلا وسهلا           06:35 PM, 07th Sep                   Mohammed                   مرحبا وشكرا لصبركم وحسن تفهمكم           06:36 PM, 07th Sep                     فوزي                    استاذ محمد انا سويت طلب بس خصموا الفلوس           06:36 PM, 07th Sep                     فوزي                    ولا تاكد الطلب           06:36 PM, 07th Sep                   Mohammed                   يرجى من حضرتكم تزويدنا بصورة لعملية الخصم التي تمت من حسابكم           06:36 PM, 07th Sep                     فوزي                    ما عندي           06:37 PM, 07th Sep                   Mohammed                   كما نرجوا منكم زيارة البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم الني تمت (authorization code )           06:37 PM, 07th Sep                   Mohammed                   ورقم البطاقة التي تم الخصم منها           06:38 PM, 07th Sep                     فوزي                    ما طلبت بالبطاقة           06:38 PM, 07th Sep                     فوزي                    اين انت يا محمد           06:40 PM, 07th Sep                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بطريقة التي قمت بها بعمل الطلب وكيف قمت بالطلب           06:40 PM, 07th Sep                     فوزي                    لحظات           06:40 PM, 07th Sep                     فوزي                    5127 7112 4454 8789           06:41 PM, 07th Sep                   Mohammed                   يرجى من حضرتكم تزويدنا بصورة لعملية الخصم التي تمت من حسابكم           06:41 PM, 07th Sep                   Mohammed                   كما نرجوا منكم زيارة البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم الني تمت (authorization code )           06:41 PM, 07th Sep                     فوزي                    766567           06:41 PM, 07th Sep                     فوزي                    من وين اجيب لك  صوره           06:42 PM, 07th Sep                   Mohammed                   صورة من كشف حسابك البنكي تظهر عملية الخصم           06:43 PM, 07th Sep                     فوزي                    انتوا تسالوا اكثر من تحول مشاكل           06:43 PM, 07th Sep                   Mohammed                   هذا فقط ليتم التحقق من الامر وبعد تزويدنا بالبيانات سنقوم بحل الامر باقرب وقت ممكن           06:44 PM, 07th Sep                     فوزي                    طيب حولني لشكيب           06:45 PM, 07th Sep                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بصورة لكشف الحساب البنكي وسنقوم بحل الامر باقرب وقت ممكن           06:47 PM, 07th Sep                     فوزي                    طيب دادو او دكشا           06:47 PM, 07th Sep                     فوزي                    كلكم زلايب رجعوا لي حصه           06:49 PM, 07th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:49 PM, 07th Sep                     فوزي                    ايوه           06:49 PM, 07th Sep                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بصورة لكشف الحساب البنكي وسنقوم بحل الامر باقرب وقت ممكن           06:50 PM, 07th Sep                     فوزي                    وين فوزان           06:50 PM, 07th Sep                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           06:50 PM, 07th Sep                     فوزي                    نعم           06:52 PM, 07th Sep                     فوزي                    ويمنكم           06:53 PM, 07th Sep                     فوزي                    زفت شركتم           06:53 PM, 07th Sep                     فوزي                    راح ارفع بلاغ لوزارة التجارة           06:54 PM, 07th Sep                     فوزي                    مع السلامة           06:54 PM, 07th Sep                   Mohammed                   يرجى العلم تزويدنا بالبيانات المذكورة سابقا ليتم رفع الطلب الى الفريق المختص           06:55 PM, 07th Sep                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           06:57 PM, 07th Sep                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:58 PM, 07th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3075512