Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Sep 2021 19:31:44 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmed ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9692869828 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0524843602            11:20 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   مرحباً احمد، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           11:21 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   كيف يمكنني مساعدتك           11:21 PM, 02nd Sep                     ahmed                    طلبت اوردر           11:21 PM, 02nd Sep                     ahmed                    9692869828           11:21 PM, 02nd Sep                     ahmed                    تم الغاء جزء من الطلبيه           11:22 PM, 02nd Sep                     ahmed                    ممكن اعرف السبب           11:22 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:23 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاءجزء من الطلب رقم (9692869828) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           11:25 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           11:25 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:25 PM, 02nd Sep                     ahmed                    بالنسبه لباقي المبلغ المدفوع هيوصلني ازاي           11:26 PM, 02nd Sep                     ahmed                    الاوردر كان ب 100 درهم تقريبا . دلوقت ب 60 درهم . هل هيكون في مصاريف توصيل           11:27 PM, 02nd Sep                     ahmed                    ؟؟           11:27 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (6.37 + 34.00) الى حسابكم بتاريخ 9/2/21 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:28 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:28 PM, 02nd Sep                     ahmed                    كده الاوردر اقل من 100 درهم .. هل هيحسب مصاريف توصيل؟           11:29 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   لا           11:30 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:30 PM, 02nd Sep                     ahmed                    شكراً           11:30 PM, 02nd Sep                     ahmed                    شكرا           11:30 PM, 02nd Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           11:31 PM, 02nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3055758