Subject: Ticket Assigned - Conversation with شما
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 13:37:36 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شما شما                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508324402            05:27 PM, 01st Sep                   Mohammed                   مرحبًا ، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           05:28 PM, 01st Sep                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم اخر طلب قمت به او بحساب الايميل الخاص بك حتى نتمكن من خدمتك على اكمل وجه           05:28 PM, 01st Sep                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           05:28 PM, 01st Sep                     شما                    0508324402           05:28 PM, 01st Sep                   Mohammed                   لحظات من فضلك           05:29 PM, 01st Sep                     شما                    9692329107           05:29 PM, 01st Sep                   Mohammed                   كيف يمكنني مساعدتك           05:29 PM, 01st Sep                     شما                    المريول ضيق           05:29 PM, 01st Sep                     شما                    احتاج واحد اكبر           05:30 PM, 01st Sep                     شما                    استرجاع           05:30 PM, 01st Sep                     شما                    بسرعه لو سمحت انا مشغوله           05:31 PM, 01st Sep                   Mohammed                   We are truly sorry to hear that you wish to exchange the items due to a sizing issue however, we do not have an exchange option available online at this time. You can return online purchases through the below three channels:   ·You can contact our customer support team on 800-22297467 to book a return and to be notified of the refund amount based on our return policy.  ·You can also book the return online. You can log into your account and go to Order History. Click on "Order number". From that page, you can see an option to return an item. Just click on the box and follow the instructions. ·You can now drop off your return to any (Babyshop) store across the UAE.   Here’s what you need to do.   ·Visit your nearest store: Wrap your returns in their original shipping packaging and bring it along with your invoice to any (Babyshop) store in the UAE.  ·Hand over your return: An authorized staff member will take your package and hand you an acknowledgement receipt. Please keep this safe. ·Receive your refund: After we check your returns, we'll process your refund. If you’ve paid by cash, you can ask for a cash refund. It can also be refunded to your My Credit account for online purchases. If you’ve paid by card, you can receive a refund to your card.   Don't forget to check the returns policy first to see which products we don't take back. You have within 14 days to do a return and a refund.           05:32 PM, 01st Sep                   Mohammed                   يرجى تجاهل الرسالة السابقة           05:33 PM, 01st Sep                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-22297467) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (www.babyshopstores.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:33 PM, 01st Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:33 PM, 01st Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:37 PM, 01st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3049776