Subject: New Reply Received - Returns
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Aug 2021 08:22:03 +0000

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>اولا أسمى محمد عبد السلام وليس سوسن اعتقد هناك خطأ  ما ثانيا لم يتم استلام المبلغ حتى تاريخه وقد تجاوزت المده خمسة أشهر وتم مراجعة البنك وأكد انه لم يتم استلام المبلغ وتم رفع طلب من البنك بارباع المبلغ <br><br>
</div>
<div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, Aug 29, 2021 at 11:18 AM, MOHAMED ELTAB3Y</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv0079002770"><div>لم يتم استلام المبلغ وتم رفع مطالبه من البنك ورفعها من قبلكم ارجو سرعة إرجاع المبلغ <br><br><div id="yiv0079002770ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv0079002770ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv0079002770yqt7368136203" id="yiv0079002770yqt45222"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On Sun, Aug 8, 2021 at 11:29 AM, MOHAMED ELTAB3Y</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv0079002770"><div>حتى تاريخه لم يتم إعادة المبلغ وهذا لا يليق بشركة فى مكانتكم<br><br><div id="yiv0079002770ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv0079002770ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv0079002770yqt6975718392" id="yiv0079002770yqt90841"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On Sat, Aug 7, 2021 at 10:35 AM, MOHAMED ELTAB3Y</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv0079002770"><div>تم التواصل مع البنكوافاد ان المبلغ لم يسترد وقام بإرسال طلب استرداد رقم   (2-21819876523   ارجو سرعة رد المبلغ للحساب<br><br><div id="yiv0079002770ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv0079002770ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv0079002770yqt8499442841" id="yiv0079002770yqt43343"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On Wed, Jun 2, 2021 at 10:20 AM, Shoemart</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv0079002770"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أبو عبد الرحمن,</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب:6286125822 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 104.13 بتاريخ 11/04/2021 م تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">في حال لم يصلك المبلغ يرجى التاكد من البنك حييث اننا قمنا بتحويل المبلغ بعملية تحويول رقم 169999990120062635.وتزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ 11/04/2021 الى تاريخ 11/05/2021 م.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div><br></div>
</div></div></div>

	

</div></div> </div> </blockquote></div>
</div></div> </div> </blockquote></div>
</div></div> </div> </blockquote></div>
</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2630422