Subject: New Reply Received - Returns
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Aug 2021 08:18:36 +0000

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>لم يتم استلام المبلغ وتم رفع مطالبه من البنك ورفعها من قبلكم ارجو سرعة إرجاع المبلغ <br><br>
</div>
<div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, Aug 8, 2021 at 11:29 AM, MOHAMED ELTAB3Y</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv8704890624"><div>حتى تاريخه لم يتم إعادة المبلغ وهذا لا يليق بشركة فى مكانتكم<br><br><div id="yiv8704890624ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv8704890624ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv8704890624yqt6975718392" id="yiv8704890624yqt90841"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On Sat, Aug 7, 2021 at 10:35 AM, MOHAMED ELTAB3Y</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv8704890624"><div>تم التواصل مع البنكوافاد ان المبلغ لم يسترد وقام بإرسال طلب استرداد رقم   (2-21819876523   ارجو سرعة رد المبلغ للحساب<br><br><div id="yiv8704890624ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv8704890624ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv8704890624yqt8499442841" id="yiv8704890624yqt43343"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On Wed, Jun 2, 2021 at 10:20 AM, Shoemart</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv8704890624"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أبو عبد الرحمن,</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب:6286125822 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 104.13 بتاريخ 11/04/2021 م تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">في حال لم يصلك المبلغ يرجى التاكد من البنك حييث اننا قمنا بتحويل المبلغ بعملية تحويول رقم 169999990120062635.وتزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ 11/04/2021 الى تاريخ 11/05/2021 م.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div><br></div>
</div></div></div>

	

</div></div> </div> </blockquote></div>
</div></div> </div> </blockquote></div>
</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2630422