Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Aug 2021 12:06:22 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">ايش فيه بالله كونوا واضحين ايش هالتعامل  يكفي تناقض اتصل على خدمة العملا يرد علي موظف يقول لي انتظري من ٧-١٤ يوم وانتظر وارجع اتصل استفسر ترد علي موظفه تقول انتظري من ٧-٢١ يوم البنك رافض الحواله واتصل اليوم ترد علي موظفه تقول اطلبي
 على الايميل رقم الحواله واستفسري من البنك واخذت رقم الحواله اتصلت على البنك قالوا تتم الشكوى على التاجر اذا ارسلوا لكم كيف يطلع عندهم انا رفضناها والحين كلام جددديد ..!! </div>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ٢٥‏/٠٨‏/٢٠٢١ الساعة ٢:٥٩ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">مرحبا عهد،</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl">
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr"></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Wed, 25 Aug at 11:08 AM <span class="separator">
, عهد &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="direction: rtl">تواصلت مع البنك قالوا خليهم يرسلون لك سبب الرفض !! يقول هذا من عندكم لحتى يكملون الشكوى ! ياليت ترسلون لي الرفض اللي يطلع عندكم </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ٢٥‏/٠٨‏/٢٠٢١ الساعة ٨:٢٦ ص، كتب/كتبت ‏.AHAD AL ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">مرحبا </div>
<div style="direction: ltr">مو معقوله ياسنتر انتظر حول من ٨/٩ يوصلني مبلغ الاسترجاع <span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">6333603117 </span>اتواصل مع خدمة العملا يقولون البنك رافض ايش السببب ياليت ترسلون لي رقم الحواله اشوفها من البنك
 اتمنى تلاقووون حل باسرع وقت ايش هالتعامل &#128557;&#128148;!</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ٢٣‏/٠٨‏/٢٠٢١ الساعة ٢:٥١ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">​</div>
</div>
<div dir="rtl">مرحبًا علي،<br>
<br>
شكرا للتسوق معنا.<br>
 <br>
نأسف حقًا لسماع أنك ترغب في استبدال العناصر بسبب مشكلة في الحجم ، ومع ذلك ، ليس لدينا خيار استبدال متاح عبر الإنترنت في هذا الوقت. يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:<br>
 <br>
· يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على8001111027 لحجز إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<br>
· يمكنك أيضًا حجز الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.<br>
· يمكنك الآن تسليم عودتك إلى أي متجر (علامة تجارية) في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.<br>
 <br>
هذا ما عليك القيام به.<br>
 <br>
· قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورتك إلى أي متجر (علامة تجارية) في الإمارات العربية المتحدة.<br>
· تسليم عودتك: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. من فضلك حافظ على هذا آمن.<br>
· استلم أموالك المستردة: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي. يمكن أيضًا استردادها إلى حساب My Credit الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك
 إلى بطاقتك.<br>
 <br>
لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 14 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال.<br>
 <br>
لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
 <br>
أصدقاؤك ،<br>
فريق الدعم<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3011293