Subject: Ticket Assigned - need escalation - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Aug 2021 11:48:23 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - refund السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:29 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    متى ترجع المبلغ           03:30 PM, 22nd Aug                   Shaha                   مرحباً .شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك شاهه. كيف يمكنني مساعدك؟           03:31 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    لكم اربع شهور           03:32 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    مو عيب وحرام عليكم           03:32 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    الفلوس مارجعتوها           03:33 PM, 22nd Aug                   Shaha                   يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           03:33 PM, 22nd Aug                   Shaha                   نعتذر عن اي ازعاج سببناه لكم           03:33 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    كم مرررررررره ارسلك           03:33 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    لكم           03:33 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    وعندكم معلوماتي           03:33 PM, 22nd Aug                   Shaha                   ممكن تزويدننا برقم الطلب           03:33 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    خلاص مليت منكم           03:33 PM, 22nd Aug                   Shaha                   نعتذر مره اخرى           03:33 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    واخر تعامل معكم ان شاءالله           03:33 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    رقم الطلب عندكم           03:34 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    اخذتو الملابس ولا رجعتو الفلوس           03:34 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    حراميه انتم؟           03:34 PM, 22nd Aug                   Shaha                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:35 PM, 22nd Aug                   Shaha                   الرجاء تزودننا برقم الطلب لكي تتم خدمتك باكمل وجهه           03:36 PM, 22nd Aug                   Shaha                   بخصوص الطلب رقم 6321391800 يرجى العلم انه قد تم تحويل المبلغ 56 من جانبنا بتاريخ 7/29/21           03:38 PM, 22nd Aug                   Shaha                   رقم التحويل: 169999990193965229           03:38 PM, 22nd Aug                   Shaha                   يرجى مراجعه البنك الخاص بك. وان لم يتم حل المشلكة يرجى التواصل معنا وسوف نقوم بمساعدتك على اكمل وجه           03:39 PM, 22nd Aug                   Shaha                   هل لديك استفسار اخر عميلنا العزيز ؟           03:39 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    ماجاني اي شي           03:39 PM, 22nd Aug                   Shaha                   يرجى مراجعه البنك الخاص بك           03:39 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    رقم التحويل غلللللط           03:40 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    والمبلغ ٧٠           03:41 PM, 22nd Aug                   Mohammed                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:44 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:44 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    شوفو ان ماحولتو بشكيكم           03:45 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    خلاااااص صبرت عليكم           03:45 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    حسبي الله عليكم           03:45 PM, 22nd Aug                     السلام عليكم                    بكرى اذا ماحولتوها قسم اشكيكم           03:45 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           03:47 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   سوف نقوم بمساعدتك على حل المشكلة بكل تاكيد           03:47 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           03:47 PM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3008762