Subject: Ticket Assigned - wr it
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Jul 2021 08:36:29 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  wr it فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6329727164 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594979911            12:19 PM, 18th Jul                     فاطمه                    الو           12:20 PM, 18th Jul                     فاطمه                    الو           12:20 PM, 18th Jul                   Mohammed                   مرحبا فاطمه،مساء الخير معك محمد يسرني مساعدتك           12:20 PM, 18th Jul                     فاطمه                    لوسمحت طلبت قطعه لاكن طلعت صغيره           12:20 PM, 18th Jul                     فاطمه                    ابغى اعرف وين متوفره عشان استبدلهع بشكل مباشر           12:21 PM, 18th Jul                     فاطمه                    الو           12:22 PM, 18th Jul                   Mohammed                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.  نطلب منك من فضلك تحديد رقم الطلب الخاص بك والعنصر الذي تلقيت عنصرًا خاطئًا مع سعره حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.  نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.           12:22 PM, 18th Jul                     فاطمه                    6329727164           12:23 PM, 18th Jul                     فاطمه                    مقاس  مختلف           12:23 PM, 18th Jul                     فاطمه                    الووووو           12:23 PM, 18th Jul                     فاطمه                    خدمه بطيئه جدا           12:23 PM, 18th Jul                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:24 PM, 18th Jul                     فاطمه                    ?           12:24 PM, 18th Jul                     فاطمه                    الو           12:24 PM, 18th Jul                     فاطمه                    الو           12:24 PM, 18th Jul                   Mohammed                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متوفره لمنتجات ماكس           12:24 PM, 18th Jul                     فاطمه                    الو           12:24 PM, 18th Jul                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:27 PM, 18th Jul                   Mohammed                   v           12:27 PM, 18th Jul                   Mohammed                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متوفره لمنتجات ماكس           12:27 PM, 18th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:30 PM, 18th Jul                   Mohammed                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           12:34 PM, 18th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           12:34 PM, 18th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2876761