Subject: Ticket Assigned - مشكلة فى قسيمة الشراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Jul 2021 07:42:48 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  مشكلة فى قسيمة الشراء  

السلام عليكم 
كنت عاملة اوردر من الابليكشن اون لاين ووصلت الطلبيه بمقاسات كبيرة قمت بالاتصال بخدمة العملاء لديكم كان الرد انى انزل أبدلهم من اى فرع من فروع سنتر بوينت توجهت الى فرع سنتر بوينت مردف سيتى سنتر وقمت بتغير المقاس وعملت شوبنج اخر واشتريت مشتريات اخرى من الفرع نفسه بمردف سيتى سنتر 
بعدها بيوم تلقيت ايمىل من سنتر بوينت انى كسبت قسمة شراء بقيمة درهم ورقم السلام عليكم 
كنت عاملة اوردرات من رمضان من الابليكشن اون لاين ووصلت الطلبيه بمقاسات كبيرة قمت بالاتصال بخدمة العملاء لديكم كان الرد انى انزل أبدلهم من اى فرع من فروع سنتر بوينت توجهت الى فرع سنتر بوينت مردف سيتى سنتر وقمت بتغير المقاس وعملت شوبنج اخر واشتريت مشتريات اخرى من الفرع نفسه 
بعدها بيوم تلقيت ايمىل من سنتر بوينت انى كسبت قسمة شراء 
ورقم القسيمة السلام عليكم 
كنت عاملة اوردرات من رمضان من الابليكشن اون لاين ووصلت الطلبيه بمقاسات كبيرة قمت بالاتصال بخدمة العملاء لديكم كان الرد انى انزل أبدلهم من اى فرع من فروع سنتر بوينت توجهت الى فرع سنتر بوينت مردف سيتى سنتر وقمت بتغير المقاس وعملت شوبنج اخر واشتريت مشتريات اخرى من الفرع نفسه 
بعدها بيوم تلقيت ايمىل من سنتر بوينت انى كسبت قسمة شراء بقيمة ٩٨ ورقم القسيمة 

96767837205307144759
وممتدة صلاحيتها الى يناير ٢٠٢٢
وعند استخدام القسيمة فى الشراء على الابليكش مع الاسف اترفضت 
نزلت توجهت لفرع مردف سيتى سنتر حاولت الموظفة استخدامها رفضت أيضا قامت بالاتصال بخدمة العملاء بلغوها ان هذة القسائم تستخدم اون لاين فقط رجعت البيت حاولت استخدمها اون لاين اترفضت قمت بالاتصال بيكم خبرونى ان اروح لأقرب فرع وسوف تحل المشكلة توجهت مرة اخرى لفرع مردف سيتى سنتر اترفضت وخدمة العملاء اكدوا ان القسائم اون لاين فقط 
وللاسف الى الان وانا مع مشكله بخدمة العملاء لحل هذة الخدعة التى يقال عليها قسائم شرائيه  وهذه ليست المرة الاولى لان وللاسف كان فى قسيمتين قبل هذة المرة من شهر رمضان وقوموا بحل المشكلة بعد معاناه مع خدمة العملاء على مدى شهرين ونص !!!!! 
اشعر بالأسف كل مرة عند استخدامى لقسائم الشراء لديكم عن طريق الاون لاين  ،وعدم الجدية فى حل المشاكل غير انها ليست المرة الاولى !!! ولا أستطيع فهم عدم تفاعل الابليكشن مع هذه القسائم على الرغم انها مخصصة فقط للتسوق الإلكتروني 
مرفق مع الايميل صورة للقسيمة صالحة حتى السنه الجديدة !! ويمكن من خلال رقم القسيمة التأكد من انها غير مستعمله بالمرة !! ولكن نفس المشكلة تواجهنى عند استخدام القسائم وللاسف عدم سرعة الحل لديكم!! 
ارجوا الاهتمام من لديكم حيث ان سنتر بوينت صاحب اسم كبير ولكن خدمة العملاء لديكم وحل المشاكل للاسف  لا تليق لهذا الاسم 

96767837205307144759
Sent from my iPhone
 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2851284