Subject: Ticket Assigned - esc1
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 09:33:41 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc1 ام ديما                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام ديما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:13 PM, 12th Jul                   Mohammed                   مرحبا ام ديما مساء الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:14 PM, 12th Jul                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:14 PM, 12th Jul                     ام ديما                    طلبت استرجاع محد استلمه           01:14 PM, 12th Jul                     ام ديما                    6312767788           01:15 PM, 12th Jul                     ام ديما                    ??           01:18 PM, 12th Jul                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:18 PM, 12th Jul                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966543569507           01:22 PM, 12th Jul                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           01:23 PM, 12th Jul                     ام ديما                    ?           01:24 PM, 12th Jul                     ام ديما                    ?           01:24 PM, 12th Jul                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966543569507           01:24 PM, 12th Jul                     ام ديما                    لا           01:24 PM, 12th Jul                     ام ديما                    0543569607           01:25 PM, 12th Jul                     ام ديما                    كم مره قلت لكم           01:25 PM, 12th Jul                     ام ديما                    كم مره قلت الرقم هذا مو رقمي           01:25 PM, 12th Jul                   Mohammed                   يرجى تعديل رقم الهاتف من التطبيق!!           01:25 PM, 12th Jul                     ام ديما                    ماغيرتوه للحين.           01:25 PM, 12th Jul                     ام ديما                    معدل           01:25 PM, 12th Jul                     ام ديما                             01:26 PM, 12th Jul                   Mohammed                   بخصوص طلب استلام الطلب يرجى العلم ان الوقت المحدد لإستلام الطلب يستغرق بين 3-5 ايام عمل           01:26 PM, 12th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:26 PM, 12th Jul                     ام ديما                    لو اروح للفرع استرجع           01:27 PM, 12th Jul                     ام ديما                    خلاص مليت وانا انتظر كم تردون واحد يستلمه           01:28 PM, 12th Jul                   Mohammed                   لايمكن هذا فقد مر على استلام الطلب اكثر من 14 يوم           01:28 PM, 12th Jul                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:28 PM, 12th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:28 PM, 12th Jul                     ام ديما                    ???????????????????           01:29 PM, 12th Jul                     ام ديما                    الفريق المعنى وش بيسوي لي شهر ما سويت شي           01:29 PM, 12th Jul                   Mohammed                   سنقوم بحل الارم باقرب وقت ممكن نرجوا منحنا مزيدا من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           01:30 PM, 12th Jul                     ام ديما                    امنحكم فرصه ٣ ايام           01:30 PM, 12th Jul                     ام ديما                    والا يشتكي عليكم وزاره التجاره           01:31 PM, 12th Jul                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           01:31 PM, 12th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:31 PM, 12th Jul                     ام ديما                    لا           01:31 PM, 12th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:33 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2847336