Subject: Ticket Assigned - ret
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Jul 2021 14:54:42 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551559055            06:38 PM, 09th Jul                   Mohammed                   مرحبا،مساء الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:39 PM, 09th Jul                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:39 PM, 09th Jul                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6327496320           06:40 PM, 09th Jul                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             06:40 PM, 09th Jul                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هذا المنتج جاني واحد ثاني بداله           06:40 PM, 09th Jul                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             06:41 PM, 09th Jul                   Mohammed                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.  نطلب منك من فضلك تحديد رقم الطلب الخاص بك والعنصر الذي تلقيت عنصرًا خاطئًا مع سعره حتى نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة لك.  نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.           06:42 PM, 09th Jul                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             06:43 PM, 09th Jul                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    واضح؟           06:44 PM, 09th Jul                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هل راح ترسلون مندوب يستلمها           06:50 PM, 09th Jul                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:50 PM, 09th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:51 PM, 09th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:54 PM, 09th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2834700