Subject: Ticket Assigned - esc 6323866897
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Jul 2021 18:09:37 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc 6323866897 سعد الشمراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد الشمراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6323866897 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:46 PM, 08th Jul                   Mohammed                   مرحبا سعد،مساء الخير معك محمد يسرني مساعدتك           09:47 PM, 08th Jul                     سعد الشمراني                    عندي مشكلة في تسجيل الدخول للحساب و ماني عارفة حالة الطلب اذا باقي قيد التوصيل او تم إرجاعها           09:47 PM, 08th Jul                     سعد الشمراني                    عندي مشكلة في تسجيل الدخول للحساب و ماني عارفة حالة الطلب اذا باقي قيد التوصيل او تم إرجاعها           09:48 PM, 08th Jul                     سعد الشمراني                    تواصل معي الإتصال الذاتي و سويت تأكيد للطلب و ماعاد أحد تواصل معي           09:52 PM, 08th Jul                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:52 PM, 08th Jul                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966557733637           09:55 PM, 08th Jul                     سعد الشمراني                    نعم           09:57 PM, 08th Jul                   Mohammed                   لماذا تم رفض استلام الطلب؟           09:58 PM, 08th Jul                     سعد الشمراني                    تواصل معي المندوب قبل أسبوع و ما كنت موجود في البيت بعدين رفعت طلب و تواصل معي الاتصال ااذاتي برقم هاتف ثابت و أكدت الطلب و لم يتم التواصل معي مره أخرى           09:59 PM, 08th Jul                   Mohammed                   يرجى العلم ان الطلب تم رفضة ولايمكننا اعاده توصيلة مرة اخرى           10:02 PM, 08th Jul                   Mohammed                   اعتذر يرجى تجاهل الرسالة السابقة           10:03 PM, 08th Jul                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:03 PM, 08th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:03 PM, 08th Jul                     سعد الشمراني                    يعني الطلب موجود سوف يتم توصيله أو لا           10:04 PM, 08th Jul                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل مع شريك الشحن لإعاده توصيل الطلب مرة اخرى           10:06 PM, 08th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:06 PM, 08th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:09 PM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2832213