Subject: Ticket Assigned - esc 6324557518
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Jul 2021 16:26:53 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc 6324557518 انور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  5324557518 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6324557518 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560783430            07:52 PM, 01st Jul                   Mohammed                   مرحبا انوار،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:52 PM, 01st Jul                     انور                    اهلا اخوي محمد           07:53 PM, 01st Jul                     انور                    انا معاية طلبية اشتريتها من رصيدي جاني المندوب وطلب مني ادفع           07:53 PM, 01st Jul                     انور                    وتم الخصم من رصيدي في حسابي           07:53 PM, 01st Jul                     انور                             07:54 PM, 01st Jul                     انور                    وقالي المندوب اتواصل معكم لحل المشكلة واخذ الشحنة معاه           07:55 PM, 01st Jul                     انور                    اخ محمد           07:56 PM, 01st Jul                   Mohammed                   هل هذا هو رثم الطلب 6324557518           07:56 PM, 01st Jul                     انور                    نعم           07:56 PM, 01st Jul                   Mohammed                   هذا الطلب دفع عن الإستلام 6324557518           08:00 PM, 01st Jul                     انور                    وليش تم خصم من رصيدي اخ محمد           08:01 PM, 01st Jul                     انور                    87 ريال           08:01 PM, 01st Jul                     انور                             08:02 PM, 01st Jul                     انور                    رقم الطلب على نفس الشحنة مخصوم من رصيدي           08:03 PM, 01st Jul                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:05 PM, 01st Jul                     انور                    تفضل           08:07 PM, 01st Jul                   Mohammed                   هل تم اخذ قيمة الشحنة مرة اخرى           08:12 PM, 01st Jul                     انور                    لا المندوب اخذ الشحنة فقط لم استلمها           08:12 PM, 01st Jul                     انور                    ولم ادفع القيمة مرة اخرى           08:13 PM, 01st Jul                   Mohammed                   نعتذر عن هذا الخطا الغير مقصود وسنقوم بالتحقق من الامر           08:16 PM, 01st Jul                   Mohammed                   يرحجى منحنا بعض الوقت           08:16 PM, 01st Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:16 PM, 01st Jul                     انور                    متى سيتم ارسال الشحنة مرة اخرى           08:16 PM, 01st Jul                     انور                    وتعديل الخطا           08:16 PM, 01st Jul                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:18 PM, 01st Jul                   Mohammed                   سنقوم بالتحقق من الفريق والتواصل معك عبر البريد           08:19 PM, 01st Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:19 PM, 01st Jul                     انور                    ارجو التواصل عن طريق الهاتف           08:19 PM, 01st Jul                     انور                    رقم الجوال           08:19 PM, 01st Jul                     انور                    0560783430           08:20 PM, 01st Jul                   Mohammed                   سنقوم بالتحقق من الفريق والتواصل معك عبر البريد يرجى منحنا بعض الوقت           08:22 PM, 01st Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:22 PM, 01st Jul                     انور                    شكراً           08:23 PM, 01st Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:25 PM, 01st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2799615