Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Jun 2021 04:14:52 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de noura abodouh                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noura abodouh Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9673245269 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00201061717734            08:05 AM, 29th Jun                   Mohammed                   مرحبا نوره،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:06 AM, 29th Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:07 AM, 29th Jun                     noura abodouh                    لو سمحت انا لقيت ان الطلب تم رفض استلامة وانه اتلغى           08:07 AM, 29th Jun                     noura abodouh                    ولكن انا لم الغى الطلب اريد ان اعلم ما حالة الطلب الان           08:08 AM, 29th Jun                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 971545536020           08:09 AM, 29th Jun                     noura abodouh                    نعم ولكنه مغلق           08:09 AM, 29th Jun                   Mohammed                   كيف مغلق؟           08:10 AM, 29th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 971545536020ولكن تم رفض إستلام الطلب            08:10 AM, 29th Jun                   Mohammed                   وتم إرجاع المنتجات الى المخازن           08:10 AM, 29th Jun                     noura abodouh                    هل هناك حل           08:11 AM, 29th Jun                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 293 الى حسابكم بتاريخ 28/06/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:11 AM, 29th Jun                     noura abodouh                    لاكمال الطلب مرة اخرى           08:11 AM, 29th Jun                   Mohammed                   يمكنك انشاء طلب جديد           08:11 AM, 29th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:11 AM, 29th Jun                     noura abodouh                    ولكن لم يتم الاتصال من المندوب حيث ان الرقم مغلق           08:12 AM, 29th Jun                   Mohammed                   كلا الحالتين لم يكن الطلب ليصل           08:12 AM, 29th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:13 AM, 29th Jun                     noura abodouh                    شكرا لحضرتك           08:13 AM, 29th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:13 AM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2784928