Subject: Ticket Assigned - esc l d
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Jun 2021 04:55:57 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc l d ابوبكر خضر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابوبكر خضر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6322001498 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563742752            08:23 AM, 27th Jun                   Mohammed                   مرحبا ابو بكر ،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:24 AM, 27th Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:24 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    اهلين اخوي صباح النور           08:24 AM, 27th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 966563742752ولكن لم نحصل على اي رد منكم            08:25 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    لم يتم التواصل معي ابداً ابداً           08:27 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    متى تم التواصل معي ؟؟؟؟!!!           08:27 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    لم يتواصل معي اي احد !!!           08:28 AM, 27th Jun                   Mohammed                   نعتذر عن هذا وسيقوم فريقنا باعاده توصيل الطلب مرة اخرى يرجى منحنا مزيدا من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           08:28 AM, 27th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:28 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    ياخوي مافي اي احد اتواصل معي نهائيًا ايش الكلام هذا انا اصلاً طلبت لانكم قلتو خلال يومين التوصيل والحين قريب ل ٥ ايام           08:30 AM, 27th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم ان عملية توصيل الطلب تستغرق بين 3-5 ايام عمل           08:31 AM, 27th Jun                   Mohammed                   نعتذر عن هذا وسيقوم فريقنا باعاده توصيل الطلب مرة اخرى يرجى منحنا مزيدا من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           08:31 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    ايوه طبعًا عندي انا اصلاً كنت محتاج الطلبيه قبل اليوم لانها هديه وحرسلها او بالكثير انها تكون معاي اليوم عشان اقدر ارسلها بس ايش الفايده يعني اذا م وصلتني ولا قدرت ارسلها اليوم ضروري           08:32 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    عير صحيح لان قبل لا اطلب كاتبين التوصيل خلال يومين بالنسبه للدمام والرياض وجده وهذا مكتوب في موقعكم مو من راسي           08:34 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    وبعدين والله عيب لمن يكون الغلط من عندكم وتحطو الغلط على الزبون وكمان تقول انهم اتواصلو معي ومافي رد مع العلم انو لم يتم التواصل معي نهائيًا والله وكيف م ارد وانا اصلاً اللي ابغاها ومستعجل عليها عيب والله تقلبو الغلط علينا وهوا منكم           08:36 AM, 27th Jun                   Mohammed                   نعتذر عن هذا حيث سنقوم بالتواصل مع = فريقنا لغيصال الطلب باقرب وقت ممكن شكرا لصبرك وحسن تفهمك           08:36 AM, 27th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:36 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    ايوه طبعًا ابغى اعرف حستلم طلبيتي اليوم ولا اكنسلها لان اذا م وصلتني اليوم بالكثير ماني مستفيد منها اي شي متى راح توصلني ؟؟!!؟؟           08:39 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    حتى الان انا لم استفد من اي معلومه تفيدني او تساعدني عن طلبي غير انو بس حطيتو الغلط علينا وهوا منكم           08:40 AM, 27th Jun                   Mohammed                   نعتذر عن هذا حيث سنقوم بالتواصل مع = فريقنا لإيصال الطلب باقرب وقت ممكن           08:43 AM, 27th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:45 AM, 27th Jun                     ابوبكر خضر                    اذهب الى مركز المساعدة وبعدين تتبع الطلب والتوصيل وانظرو ايش كاتبين على التوصيل بالنسبه للدمام والرياض وجده وكم مدة التوصيل قبل تردو علينا وتحطو الغلط علينا معليش يعني بس اسلوب التعامل مع الزباين مرررره مو كويس وخصوصًا لمن تغلطوهم وتكذبوهم وتتبلو عليهم كمان           08:47 AM, 27th Jun                   Mohammed                   ايام التوصيل بالمملكة العربية السعودية  هي 3-5 ايام عمل           08:49 AM, 27th Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:52 AM, 27th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:52 AM, 27th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:55 AM, 27th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2773247