Subject: Ticket Assigned - wron
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 04:30:44 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  wron السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمه الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534458755            08:12 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:12 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    حياك الله اخي محمد           08:12 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    طلبت اخر طلبيتين والطلبيتين تجي القطعه مغايره للطلب ماهي المشكله           08:13 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   الله يحيك           08:13 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.  نطلب منك من فضلك تحديد رقم الطلب الخاص بك والعنصر الذي تلقيت سلعة خاطئة مع سعره حتى نتمكن من مساعدتك.  نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.  نحن نتطلع الى الاستماع منك.           08:14 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    رقم الطلب الاول  6319092804           08:16 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    الطلب الثاني 6320507798           08:16 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.           08:16 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    قمت باسترجاع القطع قبل ان اخذ لقطات للقطع الخطأ           08:17 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    لكن اريد ان اطلب نفس القطعه الصحيحه           08:18 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   نعتذر عن هذا ونرجوا منك انشاء طلب جديد           08:19 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           08:19 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:19 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    هل هناك ضمانات بعدم تكرار الخطأ للمره الثالثه      ام اني اقدم الطلب للتجربة مرة اخرى فقط ?           08:21 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   كن على يقين بهذا وفي حال تكرر الامر يرجى التواصل بنا وإعلامنا  بهذا           08:23 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   شكرا لصبركم وحسن تفهمكم           08:23 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:23 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                             08:24 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    هذي القطعه اللي بدياها من صفر الى ثلاث شهور           08:24 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    وفي المرتين تجيني قطعه مغايره           08:24 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم لكي لاتتكر مثل هذه المشكلة مرة اخرى           08:27 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:27 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    شكرا جزيلا           08:28 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    راح اطلبها من جديد           08:28 AM, 23rd Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:30 AM, 23rd Jun                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                             08:30 AM, 23rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2753750