Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Jun 2021 04:38:22 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref راندا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  راندا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:16 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   مرحبا رندا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:17 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:17 AM, 22nd Jun                     راندا                    2002448968           08:17 AM, 22nd Jun                     راندا                    الفلوس مرجعتش           08:18 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:18 AM, 22nd Jun                     راندا                    بجد كده كتير جدا واشتكيت كذا مرة           08:18 AM, 22nd Jun                     راندا                    ومفيش حل           08:18 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ160 ر.س الى حسابكم بتاريخ14/06/2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:20 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:20 AM, 22nd Jun                     راندا                    المبلغ ٢٥٢           08:21 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:26 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   نعمل على طلبك يرججى منحنا مزيدا من الوقت           08:30 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ72+160 ر.س الى حسابكم بتاريخ14/06/2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:32 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   اما بقية المبلغ فيرجى العلم اننا ارجعنا المبلغ المستحق وبقية المبلغ الذي لم يتم ارجاعه هو عباره عن تخفيض حصلت علية عند انشاء الطلب وغير مرجوع           08:35 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:35 AM, 22nd Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:38 AM, 22nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2748600