Subject: Ticket Assigned - ESC
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Jun 2021 04:02:00 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ESC ناصر علي العرق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ناصر علي العرق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317477236 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500220494            07:46 AM, 17th Jun                   Mohammed                   مرحبا ناصر،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:47 AM, 17th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 966500220494ولكن لم نحصل على اي رد منكم            07:48 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    اهلين صباح النور انا طلبت طلبيه ولم تصلني مع العلم انها ممكن ان تصل الثلاثاء الاسبوع الي طاف  ولم اتلقى اي اتصال لمعرفة وصول الطلب           07:49 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    لم ياتيني اتصال           07:49 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    طيب هل يمكن معرفة وصول الطلب متى           07:50 AM, 17th Jun                   Mohammed                   سيتم اعاده توصيل الطلب مرة اخرى           07:52 AM, 17th Jun                   Mohammed                   يرجى منحنا مزيدا من الوقت           07:52 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:52 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    متى وفي اي يوم           07:53 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    اربد معرفة اليوم لاكون جاهز لانتظار الاتصال           07:53 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    متى يكون توصيل الطلب العصر او الظهر           07:53 AM, 17th Jun                   Mohammed                   سيقوم فريقنا بالتواصل معك ويمكنك تحديد الوقت المناسب لغستلام الطلب           07:53 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    طيب ممكن ارسال الرقم للاتصال عليهم           07:54 AM, 17th Jun                   Mohammed                   اعتذر فليس لدينا بيانات فريق التوصيل           07:54 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    طيب اريد معرفة اليوم ف التوصيل           07:55 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    لاكون جاهز           07:55 AM, 17th Jun                   Mohammed                   سيقوم فريقنا بالتواصل معك ويمكنك تحديد الوقت المناسب لإستلام الطلب           07:55 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    طيب اتصال او واتساب           07:56 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    انا خارج متطقة الهفوف           07:57 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    في هجرة حرض           07:57 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل تلقيت اي اتصال من فريق الشحن؟           07:58 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    لا           07:58 AM, 17th Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:59 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    ابد لم ياتيني اتصال ولا رسائل واتساب           07:59 AM, 17th Jun                   Mohammed                   سنقوم برفع طلبك الى الفريق المختص لتواصل معك وتوصيل الطلب باقرب وقت ممكن           07:59 AM, 17th Jun                   Mohammed                   يمكنك تحديد وقت الإستلام مع فريق الشحن           07:59 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    اريد ان اعرف اتصال او رسائل واتساب           08:00 AM, 17th Jun                   Mohammed                   سنكون على تواصل مستمر معك عبر الايميل الخاص بك لتحديثك بكل جديد           08:00 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    ليس لدي رقمهم           08:00 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:00 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    لا شكرا           08:00 AM, 17th Jun                     ناصر علي العرق                    لاكن انتظر توصيل الطلب           08:00 AM, 17th Jun                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم وايصال الططلب باقرب وقت ممكن           08:01 AM, 17th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:01 AM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2725845