Subject: Ticket Assigned - ESC UP PH
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Jun 2021 02:58:23 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ESC UP PH afrah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  afrah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6318624878 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508101814            06:48 AM, 17th Jun                   Mohammed                   مرحبا افراح،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:49 AM, 17th Jun                     afrah                    اهلًا صباح النور اخوي محمد انا طلبت بتاريخ ١٣ يونيو تقريبًا ووقت الوصول تاريخ ١٧ يونيو اللي هو يوم الخميس اليوم           06:49 AM, 17th Jun                     afrah                    اسوي تتبع لحالة الطلب عندي مكتوب انه طلعت للتوصيل و آخر تحديث بعدها مكتوب رقم الجوال خاطئ           06:50 AM, 17th Jun                     afrah                    مع اني كاتبته بشكل صحيح           06:50 AM, 17th Jun                     afrah                    وش المشكلة؟           06:50 AM, 17th Jun                     afrah                    ؟           06:51 AM, 17th Jun                   Mohammed                   أعتذر عن الرد المتأخر            06:52 AM, 17th Jun                     afrah                    اوكي           06:52 AM, 17th Jun                     afrah                    بس ياليت تشوف لي مشكلتي لو تكرمت           06:52 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966508101817؟           06:53 AM, 17th Jun                     afrah                    لا           06:53 AM, 17th Jun                     afrah                    0508101814           06:53 AM, 17th Jun                     afrah                    هذا الرقم الصحيح وهذا اللي كاتبته بالتطبيق           06:53 AM, 17th Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:53 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:53 AM, 17th Jun                     afrah                    طيب وش المفروض اسوي الحين شحنتي كيف بتروح علي؟           06:54 AM, 17th Jun                     afrah                    وهل الرقم اللي كتبته فوق هذا تم التواصل معه على اساس انه انا او كيف           06:54 AM, 17th Jun                   Mohammed                   سنقوم بتحديث رقم هاتفك الصحيح لشريك الشحن لايصال الطلب مرة اخرى           06:54 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:54 AM, 17th Jun                     afrah                    ومتى المتوقع يتم التحديث يعني راح تتأخر الشحنة؟           06:55 AM, 17th Jun                   Mohammed                   لا بعد اغلاق المحادثة سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن وتحديث رقم الهاتف  لترتيب وقت لاعاده توصيل الطلب           06:56 AM, 17th Jun                     afrah                    اوكي شكرًا، كيف انهي المحادثة؟           06:56 AM, 17th Jun                   Mohammed                   ساقوم باغلاقها من قبلي           06:57 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:57 AM, 17th Jun                     afrah                    لا شكرًا           06:57 AM, 17th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:57 AM, 17th Jun                     afrah                    العفو           06:57 AM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2725798