Subject: Ticket Assigned - de
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Jun 2021 02:57:09 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de امنية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امنية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6319741854 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966555514617            06:48 AM, 17th Jun                   Mohammed                   مرحبا امنية،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:48 AM, 17th Jun                     امنية                    صباح النور           06:49 AM, 17th Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:49 AM, 17th Jun                     امنية                    طلبت طلبية 6319741854           06:49 AM, 17th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم ان الطلب تم بنجاح           06:50 AM, 17th Jun                     امنية                    وارسلوا لي رسالة بالغاء احد القطع ، سؤالي اقدر اختار شي ثاني واضيفه للطلبية ؟ وانا طلبت بمبلغ حتى اوصل للشحن المجاني لما اتلغى القطعة راح ينقص المبلغ هل راح ادفع شحن؟           06:50 AM, 17th Jun                   Mohammed                   نود إعلامكم أن الطلب رقم 6319741854 قد تم شحنىه لشريك النقل ، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-5 أيام عمل . كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=) من خلال رقم التتبع (FC0617210002232).           06:51 AM, 17th Jun                   Mohammed                   لايمكن اضافة اي منتج بعد اتمام عملية الطلب اضافة انه قد تم شحن الطلب           06:51 AM, 17th Jun                     امنية                    يعني ما تم الغاء قطعة من الطلب؟           06:51 AM, 17th Jun                     امنية                    جاتني هذه الرسالة منكم ( عذرًا، اضطررنا لإلغاء بودي سوت بياقة مستديرة وأكمام ...  منتجات من طلبك رقم  6319741854 لأسباب خارجة عن إرادتنا. يرجى تقبل إعتذارنا.)           06:52 AM, 17th Jun                     امنية                    هل الطلب راح يوصلني كامل ؟           06:53 AM, 17th Jun                   Mohammed                   تم الغاء قطعة من الطلب           06:53 AM, 17th Jun                   Mohammed                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن العنصر ليسا في حالة جيدة ليتم بيعه وكانا آخر مخزون له ، ومن ثم قمنا بإخراجه من طلبك وردنا إليك ثمنه. لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصر وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           06:53 AM, 17th Jun                     امنية                    اشكركم على خدمتكم الجيده ، هل راح ادفع مبلغ شحن علما انه المبلغ نقص عن ٢٠٠ ريال وهو اقل من المبلغ المطلوب للشحن المجاني؟           06:55 AM, 17th Jun                   Mohammed                   لا لن يكون هنالك رسوم توصيل           06:55 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:55 AM, 17th Jun                     امنية                    شكرا           06:55 AM, 17th Jun                     امنية                    اعتذر عالازعاج           06:55 AM, 17th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:56 AM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2725797