Subject: Ticket Assigned - ESC ZIMB MONEY DET
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Jun 2021 02:00:21 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ESC ZIMB MONEY DET حسينة                    Customer:  مرحبا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:37 AM, 17th Jun                   Mohammed                   مرحبا حسينة،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           05:38 AM, 17th Jun                     حسينة                    السلام عليكم           05:38 AM, 17th Jun                     حسينة                    تواصلت معكم منذ قليل و اخبرتكم بمشكلتي           05:39 AM, 17th Jun                     حسينة                    منذ قليل طلبت زوجتي عبر الموقع و ادخلت بريدها الالكتروني و ادخلت رقم هاتف و عنوان صديقتها ، فتمت عملية الدفع و وصلها بريد الكتروني يخبرها ان تم استلام الطلب،، و في نفس الوقت وصلت رسائل نصية لصديقتها ان لم تتم معالجة الطلب بنجاح           05:39 AM, 17th Jun                     حسينة                    رقم الطلب 7470632312           05:40 AM, 17th Jun                     حسينة                    فطلبتم مني التواصل من البنك لتزويدكم برقم عملية الخصم           05:41 AM, 17th Jun                     حسينة                    العملية الاولى 021152           05:41 AM, 17th Jun                     حسينة                    العملية الثانية 021182           05:41 AM, 17th Jun                   Mohammed                   رجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا  بالبيانات التالية ليتم التحقق: - رقم التفويض (authorization code ) - البطاقة التي تم الدفع عن طريقها           05:44 AM, 17th Jun                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           05:44 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           05:48 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           05:48 AM, 17th Jun                     حسينة                    مالمقصود بالبطاقة التي تم الدفع عن طريقها           05:48 AM, 17th Jun                   Mohammed                   ماهي البطاقة التي دفعتي بها ؟           05:51 AM, 17th Jun                     حسينة                    mastercard           05:51 AM, 17th Jun                   Mohammed                   مستر كارد اي بنك؟           05:52 AM, 17th Jun                     حسينة                    بنك الى           05:53 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           05:55 AM, 17th Jun                     حسينة                    نعم           05:55 AM, 17th Jun                   Mohammed                   مستر كارد اي بنك؟؟           05:55 AM, 17th Jun                     حسينة                    ila bank           05:56 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل تم خصم المبلغ مرتين؟           05:56 AM, 17th Jun                     حسينة                    مرة واحد           05:57 AM, 17th Jun                     حسينة                    و لكن طلبت مرتين فلكل طلب تم الخصم مرة           05:57 AM, 17th Jun                   Mohammed                   شكرا لتوضيح هذا           05:58 AM, 17th Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:58 AM, 17th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:58 AM, 17th Jun                     حسينة                    شكرا على المساعدة           05:58 AM, 17th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:59 AM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2725771