Subject: Ticket Assigned - ref
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 02:57:23 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref خلود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:47 AM, 16th Jun                   Mohammed                   مرحبا خلود،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:48 AM, 16th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:48 AM, 16th Jun                     خلود                    صباح النور استاذ محمد           06:49 AM, 16th Jun                     خلود                    6305685195           06:49 AM, 16th Jun                     خلود                             06:49 AM, 16th Jun                     خلود                    - لم يتم ارجاع المبلغ بعد استرجاع القطعة           06:50 AM, 16th Jun                   Mohammed                   خصوص الطلب: 6305685195 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 37.3033 ر.س تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           06:51 AM, 16th Jun                   Mohammed                   تم تحويل الملبغ بتاريخ 29/05/2021           06:51 AM, 16th Jun                   Mohammed                   رقم عملية التحويل هي 169999990156819619           06:52 AM, 16th Jun                   Mohammed                   يرجى مراجعه البنك في حال لم يصلك المبلع           06:52 AM, 16th Jun                     خلود                    الى الان لم يصل شيء للاسف لاعلى بطاقة الائتمان ولا نقدياً           06:52 AM, 16th Jun                     خلود                             06:53 AM, 16th Jun                     خلود                    فقط هذا ماوصلني           06:53 AM, 16th Jun                   Mohammed                   يرجى التأكد من البنك حيث ان المبلغ قد تم تحويلة الى حسابك البنكي برقم عملية تحويل 169999990156819619           06:55 AM, 16th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:56 AM, 16th Jun                     خلود                    شكراً لكم           06:56 AM, 16th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:56 AM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2721289