Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 08:10:06 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref dinam el gendy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dinam el gendy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01001221572            11:53 AM, 15th Jun                     dinam el gendy                    مكانى القاهره           11:53 AM, 15th Jun                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           11:53 AM, 15th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           11:53 AM, 15th Jun                     dinam el gendy                    لو سمحت انا عملت استرجاع لاوردر ولحد دلوقتى جارى الاسترجاع مع ان المندوب استلم الطلب من شهر ١١ ولحد دلوقتى الفلوس مرجعتش           11:54 AM, 15th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه????           11:56 AM, 15th Jun                     dinam el gendy                             11:56 AM, 15th Jun                     dinam el gendy                    فالفرع قالولى اكلم خدمة العملاء           11:58 AM, 15th Jun                     dinam el gendy                    ؟؟           12:01 PM, 15th Jun                   Mohammed                   هذا الطلب للعام 2020 م ؟           12:03 PM, 15th Jun                     dinam el gendy                    تمام           12:05 PM, 15th Jun                     dinam el gendy                    ما انا قولت لحضرتك من شهر ١١ والمندوب جه اخد الطلب ولحد دلوقتى الفلوس مرجعتش           12:06 PM, 15th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بفاتورة الارجاع للمنتجات           12:06 PM, 15th Jun                     dinam el gendy                    ايه فاتزرة الارجاع دى           12:07 PM, 15th Jun                     dinam el gendy                    انا المندوب جلى البيت اخد الطلب           12:07 PM, 15th Jun                   Mohammed                   عند ارجاع المنتج هل حصلت على فاتوره           12:07 PM, 15th Jun                     dinam el gendy                    مفيش فاتوره           12:07 PM, 15th Jun                     dinam el gendy                    لا المندوب جالى البيت           12:08 PM, 15th Jun                     dinam el gendy                    ومش اول مره ارجع اوردر مفيش ورقه ولا فاتورة           12:08 PM, 15th Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:08 PM, 15th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:08 PM, 15th Jun                     dinam el gendy                    تمام اتمنى حد يتواصل معايا فعلا           12:09 PM, 15th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           12:09 PM, 15th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2717358