Subject: Ticket Assigned - Conversation with رنا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 06:43:48 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رنا رنا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316607024 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531180441            10:27 AM, 12th Jun                   Mohammed                   مرحبا رنا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           10:28 AM, 12th Jun                     رنا                    طلبت من 4 أيام           10:29 AM, 12th Jun                     رنا                    وللحين ما تغيرت حالة الطلب           10:29 AM, 12th Jun                     رنا                    المفروض أستلمها من المتجر           10:29 AM, 12th Jun                     رنا                    وقالوا راح يبلغوني خلال يومين عمل عن موعد الإستلام من المتجر           10:30 AM, 12th Jun                     رنا                    المشكلة رحلتي بعد يومين راح تروح علي الطلبية وأنا دفعت أونلاين           10:30 AM, 12th Jun                     رنا                    أرجو الرد           10:31 AM, 12th Jun                     رنا                    ألو           10:32 AM, 12th Jun                     رنا                    ألو           10:33 AM, 12th Jun                     رنا                    أخ محمد           10:33 AM, 12th Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:33 AM, 12th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم ان عملية توصيل الطلب الى المتجر تستغرق بين 3-5 ايام عمل           10:34 AM, 12th Jun                     رنا                    طيب ليه ما تحدثت حالة الطلب حتى الآن           10:35 AM, 12th Jun                     رنا                    وهل لو سافرت للرياض قبل موعد وصولها يتم تحويل الطرد للرياض وأستلمها هناك ؟           10:35 AM, 12th Jun                     رنا                    ألو           10:37 AM, 12th Jun                   Mohammed                   طلبك توصيل للمتجر ولايمكن تتبعه           10:39 AM, 12th Jun                   Mohammed                   في حال لم تصلك رسالة الى نهاية يوم غدا تخبرك بان طلبك جاهز للإستلام يرجى اعاده التواصل بنا           10:40 AM, 12th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:40 AM, 12th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:42 AM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2702797