Subject: Ticket Assigned - mis
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 03:07:23 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  mis محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506830758            06:52 AM, 12th Jun                   Mohammed                   مرحبا محمد،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:53 AM, 12th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:53 AM, 12th Jun                     محمد                    6312340386           06:54 AM, 12th Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:55 AM, 12th Jun                   Mohammed                   بالعوده الى الطلب رقم 6312340386 فلا يوجد اي طلب إرجاع تم انشائه بالطلب           06:56 AM, 12th Jun                     محمد                    الطلبية عبارة عن ٩ قطع وصلني ٨ قطع فقط           06:57 AM, 12th Jun                   Mohammed                   نرجوا منك تزويدنا بمزيد من المعلومات حول استفسارك           06:57 AM, 12th Jun                   Mohammed                   ​ بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.  ​في حال تم تاكيد وجود نقص بالطلب يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص           06:57 AM, 12th Jun                     محمد                    المنتج الناقص هو بنطلون قصير بثنايا طلبت منه قطعتين بمقاسين مختلفين           06:58 AM, 12th Jun                     محمد                    لونه أبيض           06:58 AM, 12th Jun                     محمد                    وصلني نقاس ٧-٨ ولم يصلني مقاس ٥-٦           06:59 AM, 12th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج كما هو موضح بالموقع           06:59 AM, 12th Jun                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           07:02 AM, 12th Jun                     محمد                    بنطلون قصير سادة بتفاصيل ثنايا وخصر مطاطي           07:02 AM, 12th Jun                     محمد                    طلبت منه مقاسين وكان سعر كل واحد منهم ٤٥ ريال           07:02 AM, 12th Jun                   Mohammed                   اي من المنتجين لم يصل ؟           07:03 AM, 12th Jun                     محمد                    اللي مقاسه ٥-٦           07:04 AM, 12th Jun                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 36.3462 ر.س الى حسابكم بتاريخ 12/06/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:06 AM, 12th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:06 AM, 12th Jun                     محمد                    لا شكرا لك           07:06 AM, 12th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:06 AM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2702472