Subject: Ticket Assigned - esc la d
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 07:30:49 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc la d السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966552140719            11:12 AM, 08th Jun                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           11:14 AM, 08th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           11:16 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ابي ارفع شكوى أنا طلبت من سنتربوينت وجطيت الاستلام بمتجر عنيزة وجتني رسالة استلاك الطلب ورحت لعنيزة تبعد عني أكثر من ٣٥ كيلو قالوا لي طلبك ببريدة!! قلت انا حاطه الاستلام بعنيزة وماقدر اروح مرة ثانية وطلبت يوصلونه لي للمنزل قالوا خلاص الساعة ١١ بالليل قلت اوك يوم صارت ١١ ونص بالليل دقوا قالوا نعتذر تأخر الوقت حطينا طلبك بفرع عنيزة!!           11:16 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             11:17 AM, 08th Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:19 AM, 08th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم ان هذا هو  عنوان الطلب الذي تم اختياره طريق بريدة  عنيزة           11:20 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اي بس انا يوم رحت عنيزة قالوا لي طلبك ببريدة!!           11:21 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وانا أصلا موب بعنيزة يعني ماقدر اروح مرة ثانية!!           11:21 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    المندوب شاف الطلب مكتوب عليه طريق بريدة وداه لفرع بريدة           11:22 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ويوم جيت استلمه من عنيزة قالوا موب عندنا           11:22 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    مع اني قاطعه أكثر من ٣٥ كيلو عشان استلم الطلب!!           11:23 AM, 08th Jun                   Mohammed                   هل هذا هو العنوان الصحيح؟           11:27 AM, 08th Jun                   Mohammed                   ريدة عنيزة؟           11:27 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    افتح الصورة الاستلام بسنتربوينت عنيزة           11:27 AM, 08th Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:28 AM, 08th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:29 AM, 08th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لا           11:29 AM, 08th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:30 AM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2686340