Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 04:48:29 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref اسما                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:36 AM, 05th Jun                   Mohammed                   مرحبا اسما،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:36 AM, 05th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:36 AM, 05th Jun                     اسما                    الى الان ماتم ارجاع مبلغي لبطاقتي           08:36 AM, 05th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه؟           08:37 AM, 05th Jun                     اسما                    وقدمت شكوى لوزراة التجاره وقلتو انكم حليتو المشكله واصلا ماحليتوها           08:37 AM, 05th Jun                     اسما                             08:37 AM, 05th Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:37 AM, 05th Jun                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6306689746 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 50.94 بتاريخ 23/05/2021 متمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:40 AM, 05th Jun                     اسما                    ماهي مشكلتي           08:40 AM, 05th Jun                   Mohammed                   ونود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 13.06 ر.س في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:40 AM, 05th Jun                     اسما                    باذن الله ارفع شكوى ثانيه لكم ويتم تعويضي           08:41 AM, 05th Jun                     اسما                    عليكم*           08:41 AM, 05th Jun                     اسما                    انا احتاج ذا المبلغ طيب           08:41 AM, 05th Jun                     اسما                    جًثق           08:41 AM, 05th Jun                   Mohammed                   يرجى العم ان المبلغ تم تحوياة برقم تحويل بنكي169999990158944543 بتاريخ 23/05/2021 م           08:44 AM, 05th Jun                   Mohammed                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:44 AM, 05th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:44 AM, 05th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:48 AM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2671676