Subject: Ticket Assigned - ref +ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 04:03:59 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref +ret رحمه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:42 AM, 05th Jun                   Mohammed                   مرحبا رحمه،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:42 AM, 05th Jun                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:42 AM, 05th Jun                     رحمه                             07:43 AM, 05th Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:43 AM, 05th Jun                     رحمه                    نا عملت طلب ارجاع بقالي اسبوع ومفيش مندوب جه           07:44 AM, 05th Jun                     رحمه                    والحاجه اللي هبدل بيها كده هتبقي أوت ستوك           07:44 AM, 05th Jun                     رحمه                    ف ينفع تحجزوهالي طيب او اي حاجه           07:44 AM, 05th Jun                     رحمه                    هو اخر واحد اصلا           07:45 AM, 05th Jun                     رحمه                    نا جبته ١٤ وعايزاه ١٦           07:45 AM, 05th Jun                     رحمه                    ولو المندوب جه حتي م هلحق اني اطلبه           07:45 AM, 05th Jun                     رحمه                    المندوب بيطول اوي ع ما يجي يستلم مرتجع           07:45 AM, 05th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم اننا لانستطيع حجز طلبك من قبلنا يمكنك عمل طلب جديد والدفع عند الإستلام           07:46 AM, 05th Jun                     رحمه                    م نا منتج عايزه أبدله اصلا           07:47 AM, 05th Jun                     رحمه                    ادفع اوردر جديد لي           07:47 AM, 05th Jun                   Mohammed                   اما بخصوص عدم إستلام الطلب فاستلام الطلب يستغرق بين 3-5 ايام عمل           07:47 AM, 05th Jun                     رحمه                    مانا بقالي اسبوع           07:47 AM, 05th Jun                   Mohammed                   لايوجد تبديل لمنتجات ماكس يمكنك فقط ارجاع المنتج والحصول على المبلغ           07:48 AM, 05th Jun                     رحمه                    طيب شوفلي طلب الارجاع           07:48 AM, 05th Jun                   Mohammed                   تم انشاء طلب الارجاع يوم 31/05/2021           07:48 AM, 05th Jun                     رحمه                    اتاخر اوي كده           07:48 AM, 05th Jun                   Mohammed                   في حال لم يتم استلام المنتجات المراد ارجاعها اليوم يرجى اعاده التواصل بنا           07:48 AM, 05th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:48 AM, 05th Jun                     رحمه                    طيب هيقعد وقت اد اي ع ما الرصيد يرجع حسابي           07:49 AM, 05th Jun                   Mohammed                   سيتم ارجاع المبلغ الى حساب رصيدي الخاص بك           07:49 AM, 05th Jun                     رحمه                    بعد اد اي م استلام المندوب الاوردر           07:50 AM, 05th Jun                   Mohammed                   بعد 5 ايام           07:50 AM, 05th Jun                   Mohammed                   يمكنك ايضا ارجاع المنتج الى اقرب متجر لماكش والحصول على المبلغ نقدا           07:51 AM, 05th Jun                     رحمه                    مرضيوش           07:51 AM, 05th Jun                   Mohammed                   ولكن يجب الغاء طلب الارجاع الذي تم انشائه من قبلك على الموقع           07:51 AM, 05th Jun                     رحمه                    نا دافعه فيزا           07:51 AM, 05th Jun                     رحمه                    طيب هما لي مرضيوش فالفرع اني ارجع الاوردر           07:51 AM, 05th Jun                     رحمه                    قالو لازم رصيد           07:52 AM, 05th Jun                   Mohammed                   لحظات من فضلك           07:52 AM, 05th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم ان طلبك تم إستلامه بتاريخ 27/05/2021           07:54 AM, 05th Jun                   Mohammed                   ويمكنك ارجاع المنتج الى اي فرع والحصول على المبلغ اما الى حساب رصيدي او  نقدا           07:54 AM, 05th Jun                   Mohammed                   ولكن يجب حذف طلب الارجاع الذي تم عبر موقعنا           07:55 AM, 05th Jun                     رحمه                    نا كذا مره روحت الفرع قالو مش هينفع استلم الفلوس نقدي           07:56 AM, 05th Jun                     رحمه                    عشان نا فالاول خالص دفعت عند الاستلام           07:56 AM, 05th Jun                     رحمه                    فقالوا لازم الفلوس ترجع رصيد           07:56 AM, 05th Jun                   Mohammed                   ويمكنك ارجاع المنتج الى اي فرع والحصول على المبلغ اما الى حساب رصيدي او نقدا           07:57 AM, 05th Jun                     رحمه                    يعني دي حاجه جديده اكيد يعني ولا اي           07:58 AM, 05th Jun                     رحمه                    اصل نا روحت كتير ورفضو           07:58 AM, 05th Jun                   Mohammed                   لا  ليست حاجة جديده ولكن يحق لزبون الحصول على المبلغ بالطريقة التي يرغب بها           07:59 AM, 05th Jun                     رحمه                    طب ممكن تعملي طلب بكده ؟           08:00 AM, 05th Jun                   Mohammed                   في ةحال تم الدفع تتم عملية ارجاع المبلغ بنفس عملية الدفع           08:00 AM, 05th Jun                     رحمه                    الدفع تم ع الاستلام           08:00 AM, 05th Jun                   Mohammed                   عند الدفع عند الاستلام يتم ارجاع المبلغ اما الى حساب رصيدي او نقدا           08:01 AM, 05th Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:01 AM, 05th Jun                   Mohammed                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           08:03 AM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2671616