Subject: Ticket Assigned - esc *******
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 02:50:37 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc ******* dr  dalia                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dr  dalia Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312182532 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Placed    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:33 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   مرحبا داليا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:34 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:34 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    6312182532           06:34 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    عندي مشكله بالطلببه           06:34 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    لم استلمها           06:35 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    وتواصلت كتييييير جدا           06:35 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    وسالت بالتليفون           06:35 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   نعتذر عن هذا فطلبك لم يتم شحنه بعد           06:35 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:35 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    والرد ديما / اني انتظر           06:35 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:35 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    ابدا           06:35 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    لن يتصل احد           06:35 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    نفس الرد بيوصلني           06:36 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    ولا يتصل اخد           06:36 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    وموظف الخدمه لا يوجد لديه حل غير الانتظار           06:36 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل معك عبر الايميل الخاص بك           06:36 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   يرجى منحنا بعض من الوقت           06:37 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    نفس الرد           06:37 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    كلهم قالوا نفس الكلام           06:37 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    ولا يوجد اي رد منطقي           06:37 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    من فضلك راجع استفساري الايام السابقه           06:37 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    ردك هو نفس الرد الذي يصلني           06:38 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    ولا احد يتصل           06:38 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    انا منتظره ان الرد يكون           06:39 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    ستصلك الطلبيه المتاخره اليوم او الغد           06:39 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    او عفوا سنرد لك المبلغ للبطاقه لعدم توفرها           06:39 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    لكن الرد غير مهني           06:40 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   نعتذر عن هذا حيث اننا قد قمنا برفع طلبك مسبقا ونرجوا منك منحنا مزيدا من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           06:42 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    ارفع طلب تاني لو سمحت           06:45 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    واذكر ان العميله تضايقت من عدم الاستجابه لاني اتعامل بشكل مستمر مع سبلاش           06:46 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    علما باني قمت بعمل طلبيه جديده ولاحظت عليها نفس المشكله           06:47 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    المعتاد انه يتم تحضير الطلبيه بشكل سريع وارسال رسائل على الموبايل بشكل سريع           06:48 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    ويبدوا ان الاداء اختلف           06:48 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   ساقوم بهذا شكرا لصبركم وحسن تفهمكم           06:48 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:48 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    انا منتظره ردكم           06:49 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    لان المشكله لم تحل           06:49 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    فالاستفسار قائم           06:49 AM, 03rd Jun                     dr  dalia                    شكرا           06:49 AM, 03rd Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:50 AM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2662978