Subject: Ticket Assigned - ESC
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 03:27:38 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ESC عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302054340 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551588700            07:00 AM, 29th May                   Mohammed                   مرحبا عبدالرحمن،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:01 AM, 29th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:01 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    اهلين           07:01 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    تم ارسال الشحنه المراد استرجاعها هل وصلت لكم ؟؟           07:01 AM, 29th May                   Mohammed                   هل تمت عملية الارجاع ؟           07:02 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    نعم استملت شركة الشحن الطرد من اسبوع           07:03 AM, 29th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بايصال الارجاع           07:04 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    لحظات           07:04 AM, 29th May                   Mohammed                   بانتظارك           07:04 AM, 29th May                     عبدالرحمن                             07:05 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    واضح ؟           07:06 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    ؟؟؟؟           07:08 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    يااستاذ محمد ممكن ترد           07:09 AM, 29th May                   Mohammed                   حسب البيانات المسجلة لدينا فرقم عملية الارجاع هو 46713669100           07:09 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    مافهمت           07:09 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    ايش المقصود           07:09 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    لو سمحت وضح كلامك           07:11 AM, 29th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:11 AM, 29th May                   Mohammed                   رقم عملية الارجاع الخاص بطلبك هي 46713669100           07:13 AM, 29th May                   Mohammed                   وليست الفاتورة التي قمت بارسالها           07:13 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    انا اتصل علي موظف شركة الشحن وسلمته الشحنه وشحنها           07:13 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6302054340 حذاء باليرينا بمقدمة مستديرة و...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           07:14 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    هذه رساله من سنتربوينت           07:14 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    مو نفس الرقم الي ارسلته           07:15 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    لو سمحت رد علي           07:16 AM, 29th May                   Mohammed                   هل هذا هو المنتج الذي تم إرجاعة حذاء باليرينا بمقدمة مستديرة وفيونكة وتشطيب جليتر           07:16 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    ايوه           07:16 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    ؟؟           07:18 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    مايصير كذا كل رد ترده بعد خمس دقايق           07:20 AM, 29th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:21 AM, 29th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:21 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    ترا مو اول مره تسون فيني كذا           07:21 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    من قبل نفس المشكله وماانحلت الا بشكوى لوزارة التجاره           07:21 AM, 29th May                     عبدالرحمن                    اذا ماتم التجاوب معي بأسرع وقت برفع فيكم شكوى?           07:22 AM, 29th May                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم باقرب وقت ممكن           07:24 AM, 29th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:24 AM, 29th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:27 AM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2637288