Subject: Ticket Assigned - esc ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 05:22:26 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc ref sally                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sally Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:51 AM, 23rd May                   Mohammed                   مرحبا سالي،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:51 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:52 AM, 23rd May                     sally                    صباح الخير           08:52 AM, 23rd May                     sally                    اشياء الغيت من طلبى الاخير ولم استلم مبلغ الاسترداد           08:52 AM, 23rd May                     sally                    ؟؟؟           08:53 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:53 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           08:54 AM, 23rd May                     sally                    9662305459#           08:54 AM, 23rd May                     sally                    و كذالك من الطلب القبل ارجعت اشياء ولم استلم مبلغ الارجاع ايضا           08:55 AM, 23rd May                     sally                    9662494708#           08:56 AM, 23rd May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:57 AM, 23rd May                     sally                    9662471360           08:58 AM, 23rd May                     sally                    9660189341           08:59 AM, 23rd May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:00 AM, 23rd May                     sally                    يعنى ٣ طلبات استرداد نقدى لم استلم المبالغ           09:00 AM, 23rd May                     sally                    ولا اى واحد منهم           09:00 AM, 23rd May                     sally                    وحاليا ايضا اريد ارجاع جزء من الطلب الاخير           09:01 AM, 23rd May                     sally                    ؟؟؟           09:02 AM, 23rd May                     sally                    اين انت يامحمد؟؟؟           09:04 AM, 23rd May                     sally                    ؟؟؟؟           09:04 AM, 23rd May                   Mohammed                   ساقوم بالتحقق من الامر والتواصل معك عبر بريدك الالكتروني           09:04 AM, 23rd May                     sally                    لم تجب على سؤالى الاخير           09:05 AM, 23rd May                     sally                    ؟؟؟           09:05 AM, 23rd May                     sally                    اريد منك ان تنشى طلب ارجاع لبعض المنتجات من الطلب الاخير           09:05 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدي برقم الطلب           09:06 AM, 23rd May                   Mohammed                   وباسماء المنتجات المراد غرجاعها           09:06 AM, 23rd May                     sally                    9662305459#           09:06 AM, 23rd May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:07 AM, 23rd May                     sally                             09:07 AM, 23rd May                   Mohammed                   فقط منتج واحد؟           09:07 AM, 23rd May                     sally                             09:07 AM, 23rd May                     sally                             09:08 AM, 23rd May                     sally                             09:09 AM, 23rd May                     sally                    ???           09:10 AM, 23rd May                     sally                    4 اشياء           09:10 AM, 23rd May                     sally                    اين ذهبت يا محمد؟           09:11 AM, 23rd May                     sally                    ؟؟؟           09:13 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى الانتظار           09:13 AM, 23rd May                   Mohammed                   تم انشاء طلب الارجاع بنجاح           09:17 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:17 AM, 23rd May                     sally                    متى ساستلم مبالغ ارجاع ٤ طلبات ؟           09:18 AM, 23rd May                     sally                    مبلغ حوالى ٥٠٠ درهم           09:18 AM, 23rd May                     sally                    ؟؟؟           09:19 AM, 23rd May                   Mohammed                   سنقوم بالتحقق من الارم والتواصل معك عبر بريدك الالكتروني           09:19 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:19 AM, 23rd May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:22 AM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2611644