Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 04:14:58 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref ام عبد العزيز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام عبد العزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556219049            08:05 AM, 23rd May                   Mohammed                   مرحبا ام عبد العزيز،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:05 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:06 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    اوك           08:06 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    6302889822           08:07 AM, 23rd May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:07 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    تم ارجاع منتجين والان هاذا عاشر مره ارسل شكوى لارجاع المبلغ لبطاقتي والىالان لم يصل           08:08 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                             08:08 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    وش الحل مع هاذي المشكله لو سمحت           08:08 AM, 23rd May                   Mohammed                     بخصوص الطلب: 6302889822 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 140.2822 ر.س تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:09 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    لماذا تم الرفض المنتجات نظيفه وكامله وفيها الكيس وبطاقه السعر           08:10 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    كل مره يصلني نفس الكلام وانتظر والى الان لم يتم ارجاع المبلغ           08:10 AM, 23rd May                   Mohammed                   هذه المشكلة مع البنك يرججى منحنا الوقت المطلوب وفي حال لم يتم غرجاع المبلغ يرجى إاعاده التواصل بنا           08:11 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    ارجو ارسال بلاغ او شكوى باسمي لو سمحت           08:11 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    طيب           08:11 AM, 23rd May                     ام عبد العزيز                    شكرا           08:11 AM, 23rd May                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم نرجوا الانتظار حتى انقضاء الوقت المحدد ب 3 اسابيع وفي حال لم يصلك المبلغ يرجى التواصل معنا           08:12 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:12 AM, 23rd May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:14 AM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2611505