Subject: Ticket Assigned - esc up phhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 03:40:38 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc up phhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh غادة اسعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غادة اسعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596263575            07:14 AM, 23rd May                   Mohammed                   مرحبا غادة،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:14 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:14 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    طلبت طلبيه قبل كم يوم وتم تأكيدها ولكن الي اليوم مافي ايرساله لا مس ولا عالايميل           07:15 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    تأكدلي انه تم الشحن           07:15 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    الطلبيه تم تسجيل موعد تسليمها يوم ٢٤ يعني بكره ان شاءالله           07:16 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:16 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    ايش الحل           07:16 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    كيف اوصل لرقم الطلب           07:16 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    ماعندي           07:16 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل وةصلك اي رسالة او ايميل لطلبك؟           07:17 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    دخلت الان على قائمة طلباتي  مكتوب لم يتم اي طلب خلال ٣٠ يوم           07:17 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    شكله ماتم تأكيد الطلبيه           07:18 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم اخر طلب قمت به او بحساب الايميل الخاص بك حتى نتمكن من خدمتك على اكمل وجه           07:18 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    [email-masked]           07:18 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    دايما اطلب           07:19 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    مو اول مره           07:19 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    لي اكتر من ٣ سنوات اطلب اون لاين وتوصلني           07:19 AM, 23rd May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:20 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    طيب           07:20 AM, 23rd May                   Mohammed                   اخر طلب قمت به كان يوم 18/05/2021 م           07:20 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    الاسبوع الماضي           07:21 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    صح           07:21 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    كيف اتابعه           07:21 AM, 23rd May                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 966559626357ولكن لم نحصل على اي رد منكم            07:21 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    الرقم ناقص           07:22 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    0596263575           07:22 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    هذا رقمي           07:22 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    وغلط كمان الرقم اللا عندكم           07:22 AM, 23rd May                   Mohammed                   هذا رقم الطلب           07:22 AM, 23rd May                   Mohammed                   6309092339           07:23 AM, 23rd May                   Mohammed                   هذا رقم تتبع شريك الشحن           07:23 AM, 23rd May                   Mohammed                   FC0518210002431           07:23 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    انا دابما اطلب ماشاءالله ويوصل الي باب البيت           07:23 AM, 23rd May                   Mohammed                   هذا رابط التتبع           07:23 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    طيب ايش المفروض اساوي الان           07:23 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    وكيف اتتبع           07:23 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    حاسه في تعقيد المره دي           07:24 AM, 23rd May                   Mohammed                   نقوم بتحديث رقم الهاتف الصحيح مع شريك الشحن           07:24 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    طيب انا ايش اعمل           07:25 AM, 23rd May                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم من قبلنا           07:25 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    يعني انتظر انا فرج الله وردكم           07:25 AM, 23rd May                   Mohammed                   هذا رابط التتبع https://rb.gy/ig3mk6           07:26 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    مشكورين لتعاونكم وخدمتكم           07:26 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:26 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    ايوه           07:26 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    انا كيف اتتبع           07:26 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    ماوصلني مسج           07:26 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    كيف ادخل بالرابط           07:26 AM, 23rd May                   Mohammed                   كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع ( https://rb.gy/ig3mk6) من خلال رقم التتبع (FC0518210002431  ).           07:27 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:27 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    بصراحه مو فااهمه ???           07:29 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    زعلانه على طلبيتي معلقه           07:29 AM, 23rd May                   Mohammed                   طلبك ليس معلق           07:29 AM, 23rd May                   Mohammed                   سيصلك وتم محاولة توصيلة لكن رقم الهاتف لم يكن صحيح           07:30 AM, 23rd May                   Mohammed                   ساقوم بتحديث رقم الهاتف الصحيح لفريق الشحن لإعادة توصيل الطلب           07:30 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    طيب يعني الان حتيواصل معايا مندوب تاني           07:30 AM, 23rd May                   Mohammed                   كذا  فهمانه علي           07:30 AM, 23rd May                   Mohammed                   نعم           07:31 AM, 23rd May                   Mohammed                   وسنقوم بايصال الطلب           07:31 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    اييييوه  كدا فهمت ان شاءالله           07:31 AM, 23rd May                   Mohammed                   تتبع طلبك من هنا           07:31 AM, 23rd May                   Mohammed                   كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع ( https://rb.gy/ig3mk6) من خلال رقم التتبع (FC0518210002431           07:31 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    اعتذر ازعجتك بس مقهوره انها ماوصلتني ولا وصلني اي مسج           07:31 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:31 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    طيب انا باضغط على رابط اللا ارسلته مايستجيييييب?           07:32 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    حاموووت لو ماوصلني الطلب           07:33 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    وحازعل واقطع تواصلي مع ماكس اونلاين???           07:33 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    بلييييز لا تقهروني           07:34 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    استاذ محمد رجاءاً لا تهملوني           07:34 AM, 23rd May                     غادة اسعد                    وساعدوني في توصيل طلبيتي           07:35 AM, 23rd May                   Mohammed                   هذا رابط التتبع https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=           07:36 AM, 23rd May                   Mohammed                   رقم التتبع FC0518210002431           07:36 AM, 23rd May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:36 AM, 23rd May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:39 AM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2611453