Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 04:18:28 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref asmaa hassan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asmaa hassan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547232887            08:05 AM, 21st May                   Mohammed                   مرحبا اسماء،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:06 AM, 21st May                     asmaa hassan                    اهلا بك           08:06 AM, 21st May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:07 AM, 21st May                     asmaa hassan                    رقم 9662847160           08:07 AM, 21st May                     asmaa hassan                    تم الغاء جزء من الطلب           08:08 AM, 21st May                   Mohammed                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن عنصر ليسا في حالة جيدة ليتم بيعهما وكانا آخر مخزون لهما ، ومن ثم قمنا بإخراجهما من طلبك وردنا إليك ثمنهما. أنت لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصرين وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           08:10 AM, 21st May                     asmaa hassan                    اريد ان استلم ثمنها فى رصيدى           08:10 AM, 21st May                   Mohammed                   يرجى العلم ان المبلغ يتم إرجاعه بنفس طرية الدفع           08:12 AM, 21st May                     asmaa hassan                    اشتريت بالفيزا           08:13 AM, 21st May                     asmaa hassan                    ولكن لماذا لا يسترد فى رصيدى لاستخدمه مرة اخرى           08:13 AM, 21st May                     asmaa hassan                    انا لا اعلم هل تسترد فعلا ام لا           08:14 AM, 21st May                     asmaa hassan                    وهذة ليست اول مرة           08:14 AM, 21st May                     asmaa hassan                    لذلك اريد جعل استرجاع او حذف يدخل فى رصيدى           08:15 AM, 21st May                     asmaa hassan                    وليس الفيزا           08:15 AM, 21st May                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ  درهم إماراتي 7.34 الى حسابكم بتاريخ 21/05/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:15 AM, 21st May                   Mohammed                   يرجى استخدام الدفع عن الاستلام وفي حال تم ارجاع منتج يتم غرجاع المبلغ بحساب رصيدي الخاص بك بالتطبيق           08:16 AM, 21st May                     asmaa hassan                    اوك دا سيستم           08:17 AM, 21st May                   Mohammed                   نعم           08:17 AM, 21st May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:17 AM, 21st May                     asmaa hassan                    شكرا           08:17 AM, 21st May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:18 AM, 21st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2604632