Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 May 2021 08:49:26 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref missflowers                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  missflowers Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:40 PM, 20th May                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           12:41 PM, 20th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:41 PM, 20th May                     missflowers                    6297763951           12:41 PM, 20th May                     missflowers                    متى يتم ارجاع المبلغ           12:41 PM, 20th May                     missflowers                    في طلبات كثير ترجيع غير هذا لم يصل المبلغ           12:41 PM, 20th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:43 PM, 20th May                   Mohammed                   بخصوص الطلب:  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 62.1 ريال سعودي و المبلغ 13.5 ريال سعودي تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           12:45 PM, 20th May                     missflowers                    يعني اتنظر اسبوع زياده راح اسبوعين ماوصل شي           12:46 PM, 20th May                     missflowers                    عمليه الارجاع من تاريخ ٥مايو ولم يصل           12:46 PM, 20th May                   Mohammed                   يرجى الانتظار           12:48 PM, 20th May                   Mohammed                   نشكر صبركم وحسن تفهمكم           12:48 PM, 20th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:48 PM, 20th May                     missflowers                    لا           12:48 PM, 20th May                     missflowers                    شكرا           12:48 PM, 20th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           12:49 PM, 20th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2601439