Subject: Ticket Assigned - ref123
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 May 2021 03:31:03 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref123 ام عبدالرحمن                    Customer:  شكرا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:14 AM, 18th May                   Mohammed                   مرحبا ام عبدالرحمن،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:14 AM, 18th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:14 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    6301617008           07:15 AM, 18th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:15 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    لم يتم ارجاع المبلغ           07:15 AM, 18th May                   Mohammed                   Is there anything else may I assist you?           07:16 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    عربي           07:16 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    6301617008           07:17 AM, 18th May                   Mohammed                   اعتذر يرجى تجاهل الرسالة السابقة           07:17 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    لم يتم ارجاع المبلغ           07:17 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    لماذا ماسبب           07:17 AM, 18th May                   Mohammed                   185 بخصوص الطلب: 6301617008 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ  ريال سعودي تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           07:18 AM, 18th May                   Mohammed                   فمنا بتحويل الملبغ بتاريخ 11/05/2021 م           07:18 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    ماوصلني المبلغ           07:19 AM, 18th May                   Mohammed                   فمنا بتحويل الملبغ بتاريخ 11/05/2021 م           07:19 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    والله لاشتكي لغرفة التجاره           07:19 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    هذا نصب           07:20 AM, 18th May                   Mohammed                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           07:20 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    لم يصل المبلغ لحسابي           07:20 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    ماحولتوا المبلغ           07:21 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    ماوصلني شي           07:21 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    حسبي الله ونعم الوكيل           07:21 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    اش هذا لي شهر للان ماحولتوا المبلغ           07:21 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    شسالفه           07:23 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    مافي رد           07:23 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    الوووو           07:24 AM, 18th May                   Mohammed                   تم تحويل المبلغ برقم تحويل بنكي 169999990148871949           07:24 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    ماوصلني شي           07:24 AM, 18th May                   Mohammed                   يرجى التاكد من البنك بعد مرور 3 اسابيع من تاريخ تحويل المبلغ           07:24 AM, 18th May                   Mohammed                   فمنا بتحويل الملبغ بتاريخ 11/05/2021 م           07:25 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    ماوصلتني شي           07:25 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    كيف دحين           07:25 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    شسوي انا           07:25 AM, 18th May                   Mohammed                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           07:26 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    ترجعوها كاش           07:27 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    يعني انتظر ٣ اسابيع           07:27 AM, 18th May                   Mohammed                   نعم           07:29 AM, 18th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:29 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    طيب نشوف           07:29 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    لا           07:29 AM, 18th May                     ام عبدالرحمن                    شكرا           07:29 AM, 18th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:30 AM, 18th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2592058