Subject: Ticket Assigned - rej
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 May 2021 06:13:24 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  rej الوو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الوو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:48 AM, 17th May                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           09:48 AM, 17th May                     الوو                    انا راح اشتكيكم لي شهر وعليها مارديتوا فلوسي مايصير من مركز كبير كذا يسوي بالناس ولايرد حقهم           09:49 AM, 17th May                     الوو                    وانتوا هنا ولا قادرين تسوون شي ولاتهتمون بالعميل           09:49 AM, 17th May                     الوو                    ولاتقومون بمهنتكم ع اكمل وجهه           09:49 AM, 17th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:50 AM, 17th May                     الوو                    رقم الطلب كيف اعطيك وانتم لاغيينه من عندي من الموقع           09:51 AM, 17th May                     الوو                    قولي كيف اعطيك الرقم           09:51 AM, 17th May                     الوو                    من موقعكم طلعه           09:51 AM, 17th May                     الوو                    ب اسم عاطف الحهني           09:51 AM, 17th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الهاتف           09:51 AM, 17th May                   Mohammed                   او حساب الايميل المسجل           09:51 AM, 17th May                     الوو                    جبتوا لي المرض حتى العيد ماتهنيت فيه           09:51 AM, 17th May                     الوو                    054747334242           09:52 AM, 17th May                     الوو                    هذا الرقم           09:52 AM, 17th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:52 AM, 17th May                     الوو                    مع اني عارفه انك ماراح تسوي شي نفس الي قبلك           09:52 AM, 17th May                     الوو                    شوف ي محمد انت بيدك تساعدني لاني انتظرت شهر كمل يستردوا لي المبلغ ولااحد رده           09:53 AM, 17th May                     الوو                    وش حجكتم الحين يعني           09:53 AM, 17th May                     الوو                    انت ع الافل خليك افضل من الي قبلك وساعدني           09:53 AM, 17th May                   Mohammed                   اخر طلب قمت به كان بتاريخ 30-03/2021           09:53 AM, 17th May                   Mohammed                   30/03/2021           09:53 AM, 17th May                     الوو                    اعتقد ايوه           09:53 AM, 17th May                     الوو                    انت بيدك تساعدني ي اخ محمد خليك قدع معاي يرحم امك           09:54 AM, 17th May                     الوو                    الرقم كذا 0566814242           09:55 AM, 17th May                     الوو                    سجل هذا مو هذاك           09:55 AM, 17th May                     الوو                    بتلاقي الطلب بااسم عاطف الجهني           09:56 AM, 17th May                   Mohammed                     بخصوص الطلب:6290318793 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 88 ريال سعودي تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           09:56 AM, 17th May                     الوو                    اي كشف حساب قصدك اروح للبنك ولا انتظر رساله           09:57 AM, 17th May                     الوو                    وضح كلامك           09:57 AM, 17th May                   Mohammed                   هذه هي رقم عملية التحويل البنكي 169999990128360918           09:57 AM, 17th May                   Mohammed                   قمنا بتحويل المبلغ  من قبلنا الى حسابك البنكي           09:57 AM, 17th May                     الوو                    بااسم مين طالعه عندك           09:57 AM, 17th May                   Mohammed                   الحساب مسجل باسم لارين الجهني           09:58 AM, 17th May                     الوو                    طيب انتم ليش ماتخلونها لي كرصيد هنا بالتطبيق           09:58 AM, 17th May                     الوو                    وارجع اشتري من جديد من عندكم من داخل التطبيق           09:58 AM, 17th May                     الوو                    فهمت علي           09:58 AM, 17th May                   Mohammed                   البطاقة البنكية المستخدمة اثناء الدفع باسم مشاعل           09:58 AM, 17th May                     الوو                    ايوه صح           09:59 AM, 17th May                     الوو                    بس المبلغ مو بس 88 اكثر           09:59 AM, 17th May                   Mohammed                   تمت عملية التويل من قبلنا الى البنك الرجاء مراجعة البنك           09:59 AM, 17th May                     الوو                    لان انا طلبت ع مرتين           09:59 AM, 17th May                     الوو                    فيه كمان طلبيه بقيمة 300           09:59 AM, 17th May                   Mohammed                   لحظات من فصلك ليتم التحقق           10:00 AM, 17th May                     الوو                    شوفها عندك تكفى ي محمد وربي اني متفائله فيك ي خي           10:00 AM, 17th May                     الوو                    ساعدني فهمني           10:00 AM, 17th May                     الوو                    انا طالبه طلبيتين كل وحده برقم ماطلعت عندك           10:00 AM, 17th May                   Mohammed                    بخصوص الطلب:6290287545 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ375.5  ريال سعودي تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.  نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           10:01 AM, 17th May                     الوو                    لي شهر الحين طيب           10:01 AM, 17th May                     الوو                    وين المبلغ مارجع لي شي           10:01 AM, 17th May                     الوو                    فين اروح يعني           10:01 AM, 17th May                   Mohammed                   رقم عملية التحويل البنكي لطلب الثاني هي 169999990128246588           10:01 AM, 17th May                     الوو                    طيب با اسم مشاعل بعد صح           10:02 AM, 17th May                   Mohammed                   نعم           10:03 AM, 17th May                     الوو                    ترى والله تنكدت بالعيد بسببكم ي سيتي ماكس حرام والله كنت اخذ منكم لكن كرهتوني فيكم الحين           10:03 AM, 17th May                     الوو                    وشلون طيب           10:03 AM, 17th May                   Mohammed                   يرجى زيارة البنك والتاكد من البنك           10:03 AM, 17th May                   Mohammed                   وتزويد البنك برقمي عملية التحويل المذكورة سابقا           10:03 AM, 17th May                     الوو                    يعني اذا رحت البنك بيعطوني المبلغ           10:03 AM, 17th May                   Mohammed                   لا المبلغ تم تحويلة ولكن البنك سيقوم بتزويدك بالمعلومات الكافية عن المبلغ ومتى وصل           10:04 AM, 17th May                   Mohammed                   وفي حال لم يصل يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي           10:04 AM, 17th May                     الوو                    ارسله لك طيب الحين           10:04 AM, 17th May                     الوو                    كشف الحساب           10:04 AM, 17th May                     الوو                    عشان تتاكد           10:04 AM, 17th May                   Mohammed                   وفي حال لم يصل يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي           10:05 AM, 17th May                   Mohammed                   من تاريخ 14/04/2021 الى تاريخ 15/05/2021           10:05 AM, 17th May                     الوو                    333000010006082022883           10:06 AM, 17th May                     الوو                    هذا رقم الحساب           10:07 AM, 17th May                   Mohammed                   يرجى زيارة البنك والتاكد من وصول المبلغ لان المبلغ تم تحويلة من قبلنا           10:07 AM, 17th May                     الوو                    طيب ايش اقولهم           10:08 AM, 17th May                   Mohammed                   الرجاء عند زيارة البنك التاكد من ان ك قمت باعلام البنك باسم صاحب البطاقة البنكية المستخدمة           10:08 AM, 17th May                     الوو                    انكم حولتوه يعني           10:08 AM, 17th May                   Mohammed                   اخبرهم اننا قمنا بتحويل المبلغ من حساب الاند مارك الى حساب مشاعل بتاريخ 15/04/2021           10:09 AM, 17th May                   Mohammed                   وزودهم بارقام عمليات التحويل           10:09 AM, 17th May                   Mohammed                   169999990128360918           10:09 AM, 17th May                   Mohammed                   169999990128246588           10:09 AM, 17th May                     الوو                    طيب طيب جزاك الله خير ماقصرت ي اخ محمد           10:10 AM, 17th May                     الوو                    بروح والله كريم           10:10 AM, 17th May                     الوو                    وان شاءالله الاقي عندهم شي           10:10 AM, 17th May                   Mohammed                   في حال اخبروك ان المبلغ لم يصل اطلب منهم كشف للحساب البنكي من تاريخ 14/04/2021 الى تاريخ14/05/2021           10:11 AM, 17th May                   Mohammed                   ثم عد لمراسلتنا اذا لم يصلك المبلغ           10:12 AM, 17th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:12 AM, 17th May                     الوو                    لا شكرا يعطيك العافيه           10:12 AM, 17th May                   Mohammed                   الله يعافيك           10:13 AM, 17th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:13 AM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2588019