Subject: Ticket Assigned - need escalation urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 12:41:20 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation  urgent اريد التواصل مع المندوب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريد التواصل مع المندوب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9657800959 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:03 PM, 08th May                   Sohaib                   مرحباً طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:03 PM, 08th May                     اريد التواصل مع المندوب                    اريد التواصل مع مندوب الشحن           04:03 PM, 08th May                     اريد التواصل مع المندوب                    اريد ان استلم طلبي قبل العيد           04:03 PM, 08th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:05 PM, 08th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +971552702271           04:06 PM, 08th May                     اريد التواصل مع المندوب                    +9715527022712           04:07 PM, 08th May                     اريد التواصل مع المندوب                    +971527022712           04:07 PM, 08th May                     اريد التواصل مع المندوب                    الرقم الثاني صحيح           04:08 PM, 08th May                     اريد التواصل مع المندوب                    رقم التواصل           04:08 PM, 08th May                   Sohaib                   سنقوم الان بتمرير بيانات التواصل ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة ذلك كما ينبغي           04:09 PM, 08th May                     اريد التواصل مع المندوب                    اتمنى انه الطلب لا يتأخر قبل تاريخ 12           04:09 PM, 08th May                     اريد التواصل مع المندوب                    رقم الهاتف ::      971527022712+           04:10 PM, 08th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           04:11 PM, 08th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:13 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544409