Subject: Ticket Assigned - esc late delivery****************************************************
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 04:30:42 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc late delivery**************************************************** الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304044782 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:22 AM, 11th May                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:23 AM, 11th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:23 AM, 11th May                     الو                    صباح النور اخ محمد           08:23 AM, 11th May                     الو                    كل سنة و انتو طيبين           08:23 AM, 11th May                   Mohammed                   وانت طيب بصحة وسلامة وعافية           08:24 AM, 11th May                     الو                    اتحدثت مع زميلكم ولكن لم يتم الرد مباشرة وخرجت من التطبيق ورجعت الان اعتقد تم إنهاء المحادثة           08:24 AM, 11th May                     الو                    عندي مشكلة كمات يقول انه تم التواصل معي من قبل السائق           08:24 AM, 11th May                   Mohammed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           08:25 AM, 11th May                   Mohammed                   هل رقم الهاتف صحيح966544586986           08:25 AM, 11th May                     الو                    0544586986           08:25 AM, 11th May                     الو                    نعم صحيح فقط جاتني رسائل           08:25 AM, 11th May                     الو                    فقط رسائل           08:26 AM, 11th May                     الو                    معناته الرقم صحيح           08:26 AM, 11th May                     الو                             08:27 AM, 11th May                   Mohammed                   نعم الرقم صحيح           08:27 AM, 11th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:27 AM, 11th May                     الو                    ولكن مافي شى مفيد بالرابط من المفترض يتم التواصل بالاتصال وليس بالرسائل           08:27 AM, 11th May                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لايصال الطلب باقرب وقت ممكن           08:27 AM, 11th May                     الو                    طيب شكرا يا اخ محمد           08:28 AM, 11th May                   Mohammed                   شكراً لصبركم وحسن تفهمك خواتم مباركة وعيدكم مبارك مقدما           08:28 AM, 11th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:28 AM, 11th May                     الو                    ارجو ابلاغهم انه لابد يتم التواصل مع العميل بالاتصال او عن طريق الواتساب مثل الشركات الاخرى  ، خدمتكم كانت رائعة و مازالت وشكرا لك           08:29 AM, 11th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:30 AM, 11th May                     الو                    /startOver           08:30 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2565783