Subject: Ticket Assigned - esc la de***
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 02:36:50 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc la de*** أم محمد الهلالي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم محمد الهلالي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504641819            06:27 AM, 11th May                   Mohammed                   مرحبا ام محمد،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:28 AM, 11th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:28 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    ابغى أستفسر عن طلبية اونلاين لها تقريبا ١٠ ايام ولم تصل           06:28 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    طلبت من سنتربوينت ووصلت في ثلاثة ايام خلال هذا الاسبوع غريبة ماكس يتأخر في التوصيل           06:29 AM, 11th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:29 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    6304021569           06:30 AM, 11th May                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 966504641819ولكن لم نحصل على اي رد منكم            06:30 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    رسلتو لي رسالة بتتبع الشحنة في يوم ٦/ ٥           06:31 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    لم يتم التواصل معي أبدا           06:31 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    أنا منتظرة الشحنة كيف لم يتم الرد وأنا مو أول مرة أطلب منكم           06:32 AM, 11th May                   Mohammed                   سيتم اعاده توصيل الشحنة مرة اخرى يرجى منحنا بعض الوقت           06:33 AM, 11th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:33 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    طيب احنا نبغاها للعيد وطلبتها بفترة عشان كذا           06:33 AM, 11th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:33 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    من الضروري التواصل باتصال وواتس           06:34 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    لم يتم التواصل معي ابدا           06:34 AM, 11th May                   Mohammed                   سنكون على تواصل معك عبر الايميل           06:35 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    اتمنى  ارسال الشحنة اليوم           06:35 AM, 11th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:35 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    شكرا           06:35 AM, 11th May                     أم محمد الهلالي                    لكن الرجاء حل المشكلة           06:36 AM, 11th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:36 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2565495