Subject: Ticket Assigned - esc la de**************
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 02:32:40 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc la de************** محمد السبيلي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد السبيلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304680891 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565330665            06:15 AM, 11th May                   Mohammed                   مرحبا محمد،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:15 AM, 11th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:15 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    صباح النور           06:16 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    اتفضل بانتظارك           06:16 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    لو سمحت لدي طلبية برقم 6304680891وحتى الان لم يتم توصيلها واتصلت يوم السبت والزميل اللي رد قال انه ارسل لشركة الشحن وانه استعجل الطلبيه وحتى الان لم يتواصل معي احد  فما وضع الطلبية حتى الان ومتى التسليم           06:17 AM, 11th May                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 966565330665ولكن لم نحصل على اي رد منكم            06:18 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    لم يحصل ذلك حضرتك غير صحيح           06:18 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    اما اللي بالاحق وراكم لتوصيل الطلبية           06:19 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    مبكونش مندوبكم لا يريد العمل           06:19 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    فيكتب في تقريره لم نتمكن من الوصول للعميل هذا غير لائق بكم           06:20 AM, 11th May                   Mohammed                   هل رقم الهاتف المذكور صحيح؟؟           06:20 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    انا دافع مقدما ودافع التوصيل وانصلت بيكم مرتين فكيف لا ارد للاستلام           06:20 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    نعم رقم الهاتف صحيح           06:21 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    لكن لم احد يتواصل معي           06:21 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    انا في حال عدم استلامي الطلبية اليوم           06:22 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    سوف اقدم شكوى لدى وزارة التجارة           06:22 AM, 11th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:23 AM, 11th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:23 AM, 11th May                     محمد السبيلي                    انا في حال عدم استلامي الطلبية اليوم سوف اقدم شكوى لدى وزارة التجارة           06:24 AM, 11th May                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم لمحاولة ايصال الطلب اليوم           06:27 AM, 11th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:29 AM, 11th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:32 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2565476