Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 07:03:56 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref hawra                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hawra Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303019287 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6306019287 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508273410            10:49 AM, 10th May                   Mohammed                   مرحبا حوراء،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           10:50 AM, 10th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:50 AM, 10th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:51 AM, 10th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:51 AM, 10th May                     hawra                    أهلًا أخ محمد           10:51 AM, 10th May                   Mohammed                   يرجى تجاهل اارسالة السابقة           10:51 AM, 10th May                     hawra                    انا طلبت الجمعة الماضية والشحنة مكتوب عليها التلسيم من يوم إلى يومين           10:52 AM, 10th May                     hawra                    ولليوم ماجاني تحديث على التسليم           10:52 AM, 10th May                   Mohammed                   يرجى العلم ان عملية توصيل الطلب الى المتجر تستغرق بين 3-5 ايام عمل           10:54 AM, 10th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:54 AM, 10th May                     hawra                    مو كاتبين كذا           10:54 AM, 10th May                     hawra                    كاتبين من1 الى 2 ايام عمل           10:55 AM, 10th May                     hawra                    تمنيت تكونون واضحين           10:55 AM, 10th May                     hawra                    غير ذلك تم إلغاء قطعة بقيمة 88 ريال، والمبلغ المستود 79 ريال.. 9 ريال مبلغ غير مسترد، لماذا؟           10:56 AM, 10th May                     hawra                    المسترد^           10:56 AM, 10th May                     hawra                    والقطعة الملغية للآن موجودة للبيع في الاونلاين، لا أعلم مالمشكلة!!!           10:57 AM, 10th May                   Mohammed                   تم إرجاع المبلغ الى حسابك           10:57 AM, 10th May                     hawra                    لم يتم           10:58 AM, 10th May                     hawra                    راجعت الحساب وبم يتم ذلك           10:58 AM, 10th May                     hawra                    لم^           10:58 AM, 10th May                   Mohammed                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن عنصرين ليسا في حالة جيدة ليتم بيعهما وكانا آخر مخزون لهما ، ومن ثم قمنا بإخراجهما من طلبك وردنا إليك ثمنهما. أنت لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصرين وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           10:58 AM, 10th May                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ  79.20 الى حسابكم بتاريخ 09/05/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:01 AM, 10th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:01 AM, 10th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:03 AM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2559019